多选
110.绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动过程，它包括（ ）
A.目标设计
B.过程指导
C.行为导向
D.考核反馈
E.激励发展
参考答案：ABDE
解析：
P219，绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动过程。它包括四个环节，分别是目标设计、过程指导、考核反馈和激励发展。
111.以下关于对考评周期的表述，正确的有（ ）
A.一般情况下考评时间要与考评目的以及管理制度相协调
B.以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行
C.晋升晋级的绩效考评，一般在岗位出现空缺或人员晋升时组织进行
D.用于培训的考评，一般在员工绩效降低或推广新技术新技能时进行
E.晋升晋级的绩效考评与进行培训需求分析的绩效考评属于定期考评
参考答案：ABCD
解析：
P224，考评周期除取决于绩效考评的目的，还应服从于企业人力资源与其他相关的管理制度。在一般情况下，考评时间要与考评目的、企业管理制度相协调，以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行的，而且与企业的薪酬奖励制度的要求相适应、相配套。用于培训的考评，可以在员工提出申请时或企业发现员工的绩效降低或是有新的技术和管理要求时组织进行，以便正确地进行员工培训与技能开发的需求分析，制定有针对性的培训计划和培训实施方案。用于员工晋升晋级的绩效考评，其考评时间一般是在出现职位空缺或准备提升某类人员的时候进行，它属于不定期的绩效考评。
112.一个有效的绩效管理系统，其环节包括（ ）
A.目标
B.计划
C.监督
D.指导
E.评估
参考答案：ABCDE
解析：
P226，一个有效的绩效管理系统是通过以下几个环节提高员工工作绩效，从而保持和增强企业的竞争优势。目标第一。计划第二。监督第三。指导第四。评估第五。
113.行为锚定等级评价法的优点，包括（ ）
A.对员工的考评更加精准
B.绩效考评标准更加明确
C.具有良好绩效反馈功能
D.具有良好的连贯性和较高的信度
E.考评维度清晰便于综合评价判断
参考答案：ABCDE
解析：
P249、P251; 行为锚定等级评价法设计和实施的费用高，比许多考评方法费时费力，但是它的优点还是比较明显的，主要有：①对员工绩效的考量更加精确。由于参与本方法设计的人员众多，对本岗位熟悉，专业技术性强，所以精确度更高。②绩效考评标准更加明确。评定量表上的等级尺度是与行为表现的具体文字描述一一对应的，或者说通过行为表述锚定评定等级，使考评标准更加明确。③具有良好的反馈功能。评定量表上的行为描述可以为反馈提供更多必要的信息。④具有良好的连贯性和较高的信度。使用本方法是对被考评者使用同样的量表，对同一个对象进行不同时间段的考评，能够明显提高考评的连贯性和可靠性。⑤考评的维度清晰，各绩效要素的相对独立性强，有利于综合评价判断。
114.劳动定额法工作研究的最终目标是实现（ ）
A.劳动组织最优化
B.工位器具设备标准化
C.人机配置合理化
D.工作环境条件安全化
E.人工操作规范化
参考答案：ACDE
解析：
P256，劳动定额是比较传统的绩效考评的方法，它的最终实现劳动组织的最优化，工作环境条件安全化，作业流程程序标准化，人工操作规范化，人机配置合理化，生产产出效率化的目标。
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