高级人力资源管理师考试范围考试大纲2

第四节绩效评估的误差及改进
    一、绩效评估的误差
    二、绩效评估的改进
第六章薪酬福利管理
  第一节薪酬管理概述
    一、薪酬系统的概念
    二、薪酬理论
    三、确定薪酬策略的流程
    四、薪酬设计的影响因素
  第二节基本薪酬设计
    一、基本程序
    二、职位评价
    三、职位评价方法
    四、市场调查
    五、基本薪酬结构的确定和完善
  第三节激励薪酬设计
    一、激励薪酬的基本假设
    二、激励薪酬方案的类型
    三、特定人员的激励薪酬方案
  第四节企业福利制度
    一、福利的基本概念
    二、福利方案的设计
    第五节薪酬制度的完善与创新
第七章劳动关系管理
    第一节集体劳动争议与处理程序
    一、集体合同的协商
    二、团体劳动争议处理程序
    第二节员工离职管理
    一、员工离职行为的含义
    二、离职的影响
    三、员工的解聘管理
    四、核心员工自愿离职行为的管理与预防
    第三节职业安全管理
    一、安全及其重要性
    二、安全计划的制定与实施
    三、事故产生的原因与预防
    四、重大劳动安全卫生事故处理对策
    五、预防重大劳动安全卫生事故的策略 
    第四节工作压力管理
    一、工作压力的概念
    二、压力的来源与影响因素
    三、工作压力的后果
    四、工作压力的管?
    第五节员工援助计划
    一、EAP的内涵
    二、历史发展沿革
    三、EAP的分类
    四、EAP的意义
    五、操作流程第八章组织文化、变革与发展
  第一节组织文化概述
    一、组织文化的定义
    二、组织文化的类型
    三、组织文化的功能
    四、跨文化管理
  第二节学习型组织
    一、学习型组织的概
    二、学习型组织的特点和功能
    三、如何建立学习型组织
    四、营造学习型组织
    五、两个公司的比较分析
  第三节组织变革与发展
    一、组织变革的沿革
 二、组织变革的动力和成冈
    三、组织变革的类型
    四、组织变革的过程
    五、变革阻力及克除
    六、组织结构的变革
    七、企业组织结构整合
    八、组织诊断技术
    九、组织干预技术
第四节危机管理
  一、危机管理概述
  二、危机管理的基本框架
  三、危机反应能力
  四、组织危机管理的原则