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2011年高级人力资源管理师重点第七章第二节员工离职管理

来源:233网校 2011年7月21日
导读: 考试大企业人力资源管理师考试网特别整理了2011年高级人力资源管理师重点第七章劳动关系管理第二节员工离职管理,更多试题进入考试大在线考试中心!

  第二节 员工离职管理

  1、离职行为的含义:非自愿离职和自愿离职(失能性离职、功能性离职)。

  2、离职的影响:

  3、员工的解聘管理:

  注意事项:应当去掉可能会导致管理者违约的内容;提供清晰的文字规章、并得到员工的认同;要充分考虑被解雇者的社会福利保障问题;不要引导员工放弃已有权利经换取其他权利,以免引起法律纠纷;不能违背内部诉讼的准则和程序;不要夸大企业有关社会保障方面的承诺。

  解聘程序:进行警告讨论;列出财产清单;更换锁具;慎重准备新闻发布会;有所对待非理性行为的准备;考虑如何公布员工被解聘信息。

  解聘面谈:精心准备(协议、准备时间、提前10分钟通知员工面谈、地点(中性)、安全准备);抓住要点;说明情况;认真倾听;讨论补偿金、确定下一步。

  4、核心员工自愿离职行为的管理与预防

  1)离职面谈的作用:发现深层次问题,给用人单位改进的机会;研究人才流动趋势,制定相应的人力资源战略;完善用人单位的留人机制;企业赢得更高声誉;给员工一个确定自己是否作了一个仓促决定的机会;对员工的职业生涯进行指导;对离职员工的抚慰和挽留,也是对在职员工的心理安慰。

  2)离职面谈的内容:对原公司的意见;探究离职的原因;新旧工作的比较;改进意见及结论。

第七章劳动关系管理第一节集体劳动争议与处理程序

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