一级企业人力资源管理师职业资格考试分为理论知识考试、专业能力考试和综合评审考试,其中综合评审采用的是文件筐测试。考生如果对文件筐的考试形式不熟悉,或者缺乏正确的答题方法,会难以发挥自己的真实水平。下面我们对文件筐测试的程序进行简单介绍,并结合综合评审试题的组成部分,从读题、答题和检查三个环节来讨论综合评审答题技巧,最后给出综合评审实例从而帮助考生正确应对综合评审考试。
一、文件筐测试简介
文件筐测试又叫公文筐测试,或者公文处理测验。在这种测试中,受测者假定将担任某个管理者的角色,要在规定的时间内处理相当数量的公文,主要考察受测者的计划、决策能力。这是被多年实践完善并被证明为有效的管理者测评方法之一。
首先,向受测者发一套公文,包括下级呈来的报告、请示、计划、预算,同级部门的备忘录,上级的指示、批复、规定、政策,外界用户、供应商、银行、政府有关部门乃至所在社区的函电、传真及电话记录,甚至还有群众检举或投诉信等。这些公文经常会出现在管理人员的办公桌上。
其次,向受测者介绍有关的角色背景,然后,告诉他现在自己就是这个职位上的任职者,负责处理所有的公文材料。要使被测试者认识到,他现在不是在演戏,也不是代人任职,而是真实的当权者,要根据自己的经验、知识和处理事务的能力在预定的时间内去解决问题。受测者不能仅仅描述自己将如何去做,而应是身临其境地处理每一件事。由此,每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等。这是检验受测者工作成效的最好记录。
最后,处理结果将交由测评组,按既定的考评维度与标准进行考评。最常见的考评维度有7个,即个人自信心、企业领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、敢担风险倾向与信息敏感性,也可按具体情况增删,如加上创造性思维能力、工作方法的合理性等。
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