第四节 重大突发事件管理知识要求
一、 劳工问题及其特点：
（一） 劳工问题与劳工阶层
劳工问题是伴随着劳动关系现象的出现而同时出现的问题。劳工阶层与劳工问题紧密联系。
（二） 劳工问题的特点
1、 客观性。
2、 主观性。
3、 社会性。
4、 历史性。
二、突发事件的表现形式
（一）重大劳动安全事故：
1、重大工厂安全技术事故；
2、矿山安全事故。
3、建筑安装工程安全事故。
（二）重大劳动卫生事故
（三）重大劳动争议
（四）劳资冲突
（五）其他突发事件
三、突发事件的特点
（一）突发性和不可预期性
（二）群体性
（三）社会的影响性
（四）利益的矛盾性
【能力要求】
一、 突发事件处理一般对策：
（一） 集权化的突发事件管理机构
（二） 突发事件预警：
1：风险分析和评估
（1）：风险分析
（2）：风险评估
2：企业突发事件预警信息
3：突发事件预警传导
（三） 突发事件处理：
1：突发事件处理的准备、
2：突发事件事件确认、
3：突发事件控制、
4：突发事件解决。
二 重大劳动安全卫生事故处理对策：
（一） 基本前提
（二） 针对事故可能性进行事前评估：6条（2010年5月真题23题）
（三） 企业出现重大劳动安全卫生事故的处理程序和要求
1、事故报告2、事故调查3、事故处理
一、 重大集体劳动争议或团体劳动争议处理对策
1、 自觉并积极参与劳动争议处理机构的调解、仲裁活动或人民法院的的诉讼活动。
2、 积极参与因签订集体劳动合同而产生的团体劳动争议的协调活动。
3、 准确掌握劳动争议协调处理机构的管辖范围和程序。
二、 重大突发事件处理对策;
(一) 重大突发事件的必然性
(二) 坚持劳动权保障
(三) 强化工会职能的转换
相关推荐：
2019人力资源六大模块核心考点解读，锁定80%考分>>
