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突发事件处理的一般对策：
(1)集权化的突发事件管理机构
在企业内部建立起一个职责清晰、权责明确的突发事件管理机构，企业应确保该机构具有高度权威性。
(2)突发事件预警
突发事件预警的关键是建立企业突发事件预警机制，包括健全突发事件防范制度，保障突发事件信息传导通畅，设计应对突发事件的措施。
1)风险分析与评估。
①风险分析一明确风险的来源和种类。
②风险评估一评价防范风险资源分配的先后顺序，列出资源分配等级顺序清单。
2)企业突发事件预警信息。企业突发事件的预警信息有财务指标、生产率变动趋势、劳动争议、出勤率、人力资源流动率等。
3)突发事件预警传导。
①行业突发事件预警企业突发事件。
②重大事件预警企业突发事件。
【例题】评价防范风险资源分配的先后顺序，列出资源分配等级顺序清单是指( )。
A. 风险预测
B. 风险分析
C. 风险控制
D. 风险评估
233网校答案：D
233网校解析：
风险评估在于评价防范风险资源分配的先后顺序，列出资源分配等级顺序清单。
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