2016年人力资源管理师一级专业技能简答题专项冲刺练习2
简答题
1、简述人才招募与甄选流程的注意事项。
答：(P164～165)①招聘人员对人才空缺岗位缺乏深入全面的了解和分析。经验丰富的招募专员或专业招募代理机构的工作人员可能会遇到如下情况：为既定岗位所进行的人才招募活动已经进行了一两个月，可是有关的招聘人员还没有真正搞清楚该岗位的情况。
②无法将必要的技能水平和经验与最恰当的技能水平和经验要求区别开来。招聘人员在甄选流程中常常暴露一个共性的问题，就是当他们认为某一种特别的专业技 能、背景或工作经验是必须具备的条件时，他们总是会对该技能、背景或经验给予高度的重视，并理所当然地把那些不具备该种技能、背景或经验的人拒之门外。③ 未能对面试小组进行正确的培训。很多企业在准备进行面试之前，往往没能有效地对面试小组成员进行系统全面的培训，真正接受过专业培训并且知道如何对岗位候 选人进行面试的人相当少。④未能对面试小组进行协调和整合。很少有企业会投入足够的时间对面试小组进行认真的协调与统一。不同的面试人员对岗位候选人的技 能、经验和素质要求，往往有自已的理解和想法。⑤未能有效地进行背景审查或利用背景审查的结果。在人才甄选的过程中，虽然无法考查候选人未来在人才空缺岗 位上可能取得的绩效，但可以通过与候选人的面谈，针对其原来岗位工作中遇到的各种重大困难和问题，深入交换意见，从而对实际工作能力作出评估，并对未来岗 位工作取得成功的可能性进行预测。⑥在甄选过程中受非理性情感因素的影响。在人才甄选过程中，面试人员往往有意无意地掺入了过多的情感因素。他们往往忽视 对真正能够预测工作绩效的那些特质进行评估，而关注或看重的是自己最偏好的特质和特征。
2、简述团队薪酬设计需要考虑的因素。
答：(P461～462)团队薪酬是指根据团队业绩而支付给成员的报酬及非货币激励。
企业应用团队薪酬时应充分考虑企业所处的发展阶段、团队的类型和规模等因素。
(1)企业发展阶段。
企业团队薪酬受到企业生命周期阶段即发展阶段的影响。企业在经历始创期、成长期、成熟期、衰退期等不同发展阶段时，其发展目标不同。，相应的组织结构、财 务状况、管理制度等也会不断调整变化，对团队这种组织架构的要求也各不相同，薪酬政策自然也应符合企业不同发展阶段的要求，以实现人力资源管理的阶段性目 标。
(2)团队的类型。
团队类型是指在团队不同的具体任务中团队成员之间不同的互动形态。其中较具代表性的是将团队类型划分为三类：平行团队、流程团队、项目团队。①平行团队是 为了完成正常组织之外的任务的团队，其成员一般是从不同部门和岗位抽调的人员构成的。②流程团队是通过其成员的共同合作来承担某项工作或某个工作流程，一 般具有全职性、长期性的特点。③项目团队是为了开发一种新的产品或服务而组成的工作团队，其成员的来源、等级、能力和专长都有所不同，在项目期内，要求团 队成员“全职”工作。
(3)团队规模。
团队规模的大小，对团队薪酬的应用是否有效也有一定影响。一般团队的理想规模应是3～7人，最多不宜超过25人。
3、绩效棱镜包含哪五个方面?请分别进行解释。
答：(P332)绩效测量棱镜的五个棱面。即利益相关者满意、利益相关者贡献、战略、流程和能力。
1)利益相关者满意——主要的利益相关者以及他们的愿望和要求。
2)利益相关者贡献——组织对利益相关者的要求。
3)战略——采取的战略要能满足利益相关者要求的同时，也能满足自己的要求。
4)流程——能够执行组织战略的流程。
5)能力——能够运作组织流程的能力。
4、简述培训与开发运行模式的特点。
答：(P219)①在培训制度应用上，注重激发员工的学习动机，变被动培训为主动学习。②在培训实施过程中，强调以“人”为本。③在培训内容 和资源体系建立上，突破了工业时代岗位技能培训的范围，更加注重提高人的胜任能力。④在培训效果测评上，更着眼于培训实施的经济效益。
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