三、计算题
18、 某跨国企业A公司在数据库技术上处于全球的领先地位，该公司希望能在近期进入中国市场，并立足中国市场的长期发展。公司首先在北京建立了研发中心，计划在一年内组织好国内的研发队伍，迅速开发出适合中国市场的产品，争取以市场技术优势拓展中国市场。
(1)该公司应当采取哪种人力资源管理策略?这种策略的特点是什么? (4分)
① 采取人力资源管理策略应该是投资策略。
② 其特点是：重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用。
(2)该公司目前和未来应当采取哪些措施来积累公司研发人员的人力资本存量? (16分)
为了有效地配合企业创新策略的实施，采取人力资源投资策略的企业，
①常常聘用多于实际工作需要的员工，注重专门人才的储备和培养;
②高度重视对员工的教育培养和训练，不断提高员工个体素质和企业整体素质;
③并通过较高的薪酬福利保险，与员工建立长期稳固的关系;
④企业将人员作为投资的主要对象，以求获得技术与产品创新的竞争优势。
19、【情境】点通电子设备有限公司是一家研发生产数字芯片的专业公司，公司的创始人陆华涛多年前留学美国，获得电子工程学博士学位，在集成电 路设计方面颇有声誉，取得多项发明专利.2006年，陆华涛回国创业，并获得某风险投资公司的风险投资。公司将研发基地设立在M市留学人员科技创业园，得 到当地政府的大力支持。陆华涛迅速组织了研发团队，经过两年多日以继夜的工作，公司的数字芯片产品不断创新，不断突破核心技术。员工人数也从2006年的 17人扩大到目前的165人，其中，70%为研发技术人员，20%为生产人员，公司暂时没有成立销售部门，销售业务都是高层直接负责。过去两年，风险投资 公司没有对产品的销售提出过高的要求，希望公司高层能把主要精力放到产品的研发上，现在产品已经成型，且技术领先，风险投资公司对明年提出了明确的盈利目 标。虽然很多知名的企业要表示出批量购买的意愿，但公司高层都是技术出身，缺乏市场动作经验，产品也还没形成批量生产，过去两年的市场指标都是在高层团队 的奔走之下勉强达成，因此，风险公司提出的盈利目标让公司管理层感受到沉重的压力。
您(李*峰)是负责行政事务和人力资源管理的综合事务部的经理，有三名下属，分别负责行政事务(行政专员)，人力资源事务(人力资源专员)和商务 事务(商务专员)。现在是2009年11月22日下午2点，您刚出差回到办公室，需要处理完累积下来的邮件和电话录音等文件，您必须在3个小时内处理好这 些文件，并做出批示，5点钟还有一个重要的会议需要您主持，在这3个小时里，没有任何人来打扰您，您在处理文件的过程中，需要对不同文件涉及的问题有一个 处理的基本思路，现在请您开始处理这些文件。
[文件八]
类别：信函
来件人：国建林M市留学人员科技创业园人才开发中心秘书长
收件人：李*峰 综合事务部经理
日期：11月19日
各位人力资源部门的负责人：
感谢大家多年来对留学人员科技创业园人才开发中心工作的支持。我中心计划在12月17人在创业园苑景会议中心召开年会，发言嘉宾有创业园的相关领导、专家学者和创业园的部分企业家代表(详细安排见会议日程)。如果贵公司有意参加，请尽快通过传真进行书面确认。
会议日程
会议地点：M市留学人员科技创业园苑景会议中心B203会议室
会议时间：2009年12月27日9：00——16：00
会议费用：免费参加，创业园区的公司参加人数不超过3人
日程安排
1、此会很有必要参加，尽快回复确认;
2、建议由几方人员参加并准备(具体人选最后商定)：
(1)总经理;(2)人事负责人;(3)财务(融资)负责人;(4)公关、销售方面负责人;(4)技术负责人。
3、我方结合会议主题及发言交流题目，准备相应的交流材料或询问问题，并对口拟定交流(包括企业之间)对象及其方案;
4、尽快在参会前组建公关、销售部门或暂设相关人员;
5、在管理人员中开展“知识型员工的管理”的讨论;
6、在全体员工中征求、梳理我公司近年在此方面工作中的经验、问题和祈求;
7、组织好参会前后的活动衔接;
8、准备好会后的内部传达等的安排预期。
解 析：① 表明态度，部署具体事项;② 针对会议主题安排准备工作;③ 注意相关内容及其前后准备的充分细节。
21、 [文件十]
类 别：电子邮件 ;
来电人：刘*铁 生产部经理
接受人：李*峰 综合事务部经理
日 期：11月21日
李*峰：
上周开会时领导们提出了关于部分产品进行外包生产的问题，大家的想法很多，我当时都一一记录下来了，基本上都倾向将比较成熟、技术含量较低的产品外包出去生产。陆总让我先和你沟通一下此事，希望你能协助我拟定一个初步计划，下次开会时我们向公司管理层详细汇报。
*铁
1、建议先行召集相关人士对于外包具体细节进行预备性沟通;
1)请技术部提出外包产品的种类选择及其外包的技术要求;
2)请财务部核定外包预算项目及其物价变化影响程度;
3)由人力资源部提出外包后原有下岗人员安置等方案;
4)请生产部拟定外包工作进程及其相关方案;
5)请采购部拟定对外承接外包的检验等相关方案及与生产部衔接方案。
2、我部将提供人力资源管理和行政后勤及商务沟通方面的具体方案
1)外包后原有下岗人员安置预备方案;
2)原有下岗人员安置后文化融合的解决方案;
3)原有下岗人员安置培训方案;
4)提供外包出去的人员费用核算;
5)行政后勤服务方案;
6)有关商务沟通方面的事项和方案。
3、请生产部拟定外包后，公司内原来设备、厂房及相关问题的安置问题，并入计划之内。
4、下次开会前的计划拟定工作需要经过几个回合的反复讨论，请您事先安排好进度及其要求并传达给相关人员，我部门可以协助协商和督办。
5、请与法律顾问联系，审拟相关的法律文件(如合同等)。
6、提请相关部门，建立外包相关的内部制度体系，由您提出制度建设目录及其分工。
解 析：① 外包计划的实质性准备工作总体安排，并非之前的讨论;② 明确准备工作的项目;③ 注意具体的内容、程序和法规所相关的细节。
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