11[单选题] 如果没有异常就会得满分的方法是( )。
A.减分考评法
B.说明法
C.区间计分法
D.百分率法
参考答案：A
参考解析：(P345～346) 计分方式：百分率法、区间计分法、0-1法、减分考评法、说明法，以及对这些概念的理解，属于概念范畴。
12[单选题] 在非典型肺炎传播期间，听信谣言囤积板蓝根、消毒水的行为是受到了( )。
A.直线型
B.权威型
C.从众型
D.自我中心型
参考答案：C
参考解析：(P251～252) 本题考查从众型思维障碍的表现。
13[单选题] 专家会议法与德尔菲法的主要区别在于( )。
A.专家人数
B.是否有主持人
C.是否匿名评议
D.是否需达成统一意见
参考答案：C
参考解析：(P127) 本题考查专家会议法与德尔菲法的主要区别。
14[单选题] ( )平衡计分卡四个方面的指标不是必需的，相互的驱动关系也不明显。
A.企业级
B.部门级
C.班组级
D.岗位级
参考答案：D
参考解析：(P395) 对于岗位而言，平衡计分卡四个方面的指标不是必需的，相互的驱动关系也不明显。
15[单选题] 沙盘推演测评法适用于( )的选拔。
A.高级管理人员
B.中层管理人员
C.基层管理人员
D.各类管理人员
参考答案：A
参考解析：(P135) 沙盘推演测评法适用于高级管理人员的选拔。
16[单选题] 关于岗位的平衡计分卡，说法错误的是( )。
A.要体现不同的岗位的特点
B.四个方面指标都是必需的
C.四个方面指标之间的驱动关系并不严格
D.可以按照设计部门平衡记分卡的方法来设计
参考答案：B
17[单选题] ( )对解决一般性问题、老问题是有效的。
A.习惯型思维
B.直线型思维
C.从众型思维
D.书本型思维
参考答案：A
参考解析：(P251) 本题考查常见思维障碍中的习惯型思维障碍内涵。习惯型思维障碍又称思维定式，随着人的知识、经验的积累，形成了一定的思考问题、解决问题的习惯方式，对解决一般问题、老问题是有效的，但对新问题而言往往形成障碍。
18[单选题] 绩效矩阵是绩效管理和( )相结合的结果。
A.职位配置
B.岗位能力模型
C.培训需求
D.薪酬管理
参考答案：D
参考解析：(P370) 绩效矩阵是绩效管理与薪酬管理相结合的结果。
19[单选题] ( )最早创建了工作绩效评价系统。
A.欧文
B.泰勒
C.梅奥
D.赫茨伯格
参考答案：A
参考解析：欧文最早创建了工作绩效评价系统，因而被人们称为“现代人事管理之父”。
20[单选题] ( )的企业适合采取进攻型战略。
A.所处行业发展良好，自身实力较强
B.所处行业发展良好，自身实力较弱
C.所处行业开始衰退，自身实力较强
D.所处行业开始衰退，自身实力较弱
参考答案：A
参考解析：参见教材图1-9 四种战略模式图。
