企业人力资源管理师一级试题(12.13)
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1、“在实际运行过程中各个阶段是否环环相扣，没有疏漏或缺口?每个阶段所存在的主要问题是什么?其产生的根本原因是什么?”这是总体评价法的（ ）。
A .总体的功能分析
B .总体的结构分析
C .总体的方法分析
D .总体的信息分析
参考答案：B
参考解析：总体的结构分析，检查本系统从准备阶段到实施、考评、总结、应用开发等各个阶段的实际运行情况。如在实际运行过程中各个阶段是否环环相扣，没有疏漏或缺口?每个阶段所存在的主要问题是什么?其产生的根本原因是什么?
2、以平衡计分卡为核心来完成战略管理的五个过程具体可描述为()。
A .建立企业使命、愿景、价值观、长期目标
B .对企业所处的内外部环境进行分析
C .制定企业战略目标
D .战略执行与跟踪
E .战略的评估与控制
参考答案：A,B,C,D,E
参考解析：以平衡计分卡为核心来完成战略管理的五个过程为：（一）建立企业使命、愿景、价值观、长期目标。以平衡计分卡为导向，考虑企业的使命愿景，也就是从平衡计分卡的四个方面考虑企业的使使愿景。（二）对企业所处的内外部环境进行分析。企业的核心战略体系设计以后，要用各种分析工具对企业目前的内外部生产经营环境进行分析，以确定企业的短期战略目标。（四）战略执行与跟踪。平衡计分卡是一个层级概念，首先需要制定的是企业级的平衡计分卡，其次在企业平平衡计分卡的基础上，进一步分解制定部门、班组和个人的平衡计分卡。在制定了相应的平衡计分卡以后，要找出战略实施的关键成功因素，然后再从平衡计分卡的四个角度找出关键绩效指标。（五）战略评估与控制。每一年企业要根据企业经营的结果，从平衡计分卡的四个方面，评估企业战略的制定的效果，对战略执行进行反馈。
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