中级人力资源讲义（一）

　一、内容提要 
（一）个体心理与行为
    1．人格及其理论
   （1）人格的定义与作用
   （2）“大五”人格    
   （3）其他的人格特质   
    2．个体在组织中的学习
    （1）学习的概念与理论
    （2）行为塑造与行为矫正
（二）群体心理与行为
    1．非正式群体
    （1）定义
    （2）非正式群体的优势
    （3）非正式群体的缺陷   
    2．群体决策    
    （1）群体决策与个人决策的比较    
   （2）群体决策中的特殊现象    
    （3）群体决策技术    
（三）领导行为
    1．领导的概念
    （1）什么是领导?
    （2）领导技能
    2．领导的特质理论  
    3．领导的行为理论 
    4．领导的权变理论
    （1）费德勒的权变理论
    （2）赫塞和布兰查德的情境领导理论
    （3）路径-目标理论 
二、重点难点 
（一）“大五”人格的概念及五个维度
（二）影响员工在组织中的行为的其他的人格特质
（三）学习的概念和特点
（四）操作条件学习理论和社会学习理论
（五）非正式群体的概念和特点
（六）非正式领导和非正式权力
（七）非正式组织的优势和非正式组织的缺陷
（八）群体决策的优势及弊端
（九）领导的概念和特点
（十）领导的特质理论的观点
（十一）领导的行为理论的观点
（十二）权变理论的概念 
三、内容讲解 
（一）个体心理与行为
    1．人格及其理论
   （1）人格的定义与作用
    要给人格一个统一的定义是很困难的事情，不同学者从不同的角度对人格下了定义，尽管各种概念在表述上差异甚大，但它们都包含着人格的独特性、动力性、内在性、社会性和生物性。
    从作用来看，人格的影响或者意义主要表现在以下几个方面：
    ①人格会影响人在工作中对事物的理解：有的人看待事物总是乐天达观，总以温暖的色调看待生活、社会和工作；而另一些人则倾向于悲观，以灰色的眼光看待世界。有的人看待事物比较独立，有自己的主见；有的人则容易受到周围人和环境的影响和暗示。