第二章 人力资源管理基础
第一节 人力资源管理的基本理论
一、关于人性的认识
（一）人性的概念
人性---是指人的本性。
（二）西方国家对人性认识的四种观点：
1．“经济人”假设
（1）“经济人”的概念
“经济人”----它假设人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬。
（2）“经济人”假设的核心内容：P19
（3）相应的管理方式---采取“任务管理”措施：P19
泰勒制就是经济人观点的典型代表，“任务管理管理”的主张就是在人的“科学管理“的理论指导下提出来的。“经济人”理论代表代表早期资本主义企业管理的方式。
2．“社会人”假设
（1）“社会人”的概念
“社会人”---它假设人们在工作中得到的物质利益固然可以受到鼓舞，但不能忽视人是高级的社会动物，与周围其他人的人际关系对人的工作积极性也会受到很大影响。这一假设来自霍桑实验。
（2）核心内容：驱使人们工作的最大动力是社会，心理需要，而不是经济需要，人们追求的是保持良好的人际关系。P19
（3）相应的方式：梅奥的“人际关系理论”P19。以人为中心的管理便是从这里开始的。
3．自我实现的人
（1） 概念：假设人性是善良的，只要能充分发挥人性的优点，就可以把工作搞好。
（2） 核心内容：该理论认为，管理者是一个采访者，管理者的任务是研究什么工作对什么人最具有挑战性，最能满足自我实现的需要。主张下放权利，建议决策参与制度等，把个人需要同组织目标结合起来。
4．复杂人
（1） 概念：P20
（2） 主要观点P20
二、人本管理理论P22
（一）什么是人本管理？
人本管理----是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，按人性的基本状况来管理的一种管理方式。
（二）人本管理的基本要素
1． 员工。
2． 管理环境
3． 文化背景
4． 价值观
（三）人本管理的理论模式P23
人本管理的理论模式是：主客体目标协调----激励---权变领导---管理即培训-----文化整合----生活质量法---完成社会角色体系
1． 主客体目标协调。人是管理的主体，也是管理的客体，主体和客体的目标应协调一致。
2． 激励。激励有精神上的，也有物质上的，激励的目的是让员工发挥最大的组织性、积极性、创造性。
3． 权变领导。管理者研究管理过程中出现的各种矛盾及矛盾的各个方面，采取有地放失的灵活的管理方法。
4． 管理即培训。
5． 塑造环境
6． 文化整合
7． 生活质量管理法
8． 完成社会角色
（四）人本管理的基本内容P24
1．人的管理第一。
2．以激励为主要方式
3．建立和谐的人际关系
4．积极开发人力资源
5．培育和发挥团队精神
