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2006年人力资源管理师总复习(二)

来源:233网校 2006年10月23日

    
不同招聘方法适用的招聘对象
发布广告:中下级人员
借助一般中介机构:中下级人员
猎头公司:热门、尖端人员
上门招聘:初级专业人员
熟人推荐:专业人员
 发布信息媒体的选择:根据各种媒体的特点进行选择;根据媒体的受众特点进行选择;根据媒体的广告定位进行选择。
 与猎头公司合作的注意事项:(1)选择猎头公司应对其资质进行考察;(2)约定双方的责任与义务;(3)选择猎头公司中最好的顾问为你服务。
 人员选择常用的方法有:笔试、面试、情境模拟、心理测试。面试就最常见的招聘方式。
 面试的步骤:(1)面试前的准备阶段;(2)面试开始阶段;(3)正式面试阶段;(4)结束面试阶段;(5)面试评价阶段。
 面试中常犯的错误:(1)面试目的不明确;(2)不清楚合格者应具备的条件;(3)面试缺少整体结构;(4)偏见影响面试,常见于:第一印象、对比效应、晕轮效应、录用压力。
   BD面试(行为面试),其假设前提是一个人过去的行为最能预示其未来的行为。
 人员选择时应注意的问题:(1)简历并不能代表本人;(2)工作经历比学历更重要;(3)不要忽视求职者的个性特征;(4)让应聘者更多地了解组织;(5)给应聘者更多的表现机会;(6)注意不忠诚和欠缺诚意的应聘者;(7)关注特殊人员;(8)慎重做决定;(9)面试考官要注意自身的形象。
 针对特殊群体的招聘政策:(1)禁止未成年人就业的法律(16周岁);(2)照顾特殊群体就业的政策(特殊群体人员指谋求职业困难或处境不利的人员,包括妇女、残疾人、少数民族人员、退出现役的军人);(3)招聘台、港、澳居民及外籍员工的法律规定:1)需聘雇的台、港、澳人员从事的岗位就用人单位饿特殊需要,且内地暂缺适当人选的岗位;2)有劳动部门所属职业介绍机构开具的、在辖区内招聘不到所需人员的证明,或在劳动部门指导下进行公开招聘3周以上,仍招聘不到所需人员。
 另:用人单位招聘外国人须具备下列条件:(1)需聘用外国人从事岗位应就有特殊需要,国内暂缺适当人选且不违反国家有关规定的岗位;(2)除经文化部批准外,不得聘用外国人从事营业性文艺演出。
 在应聘者供不应求时可以使用:(1)将其他部门人员调配过来;(2)加班;(3)转包;(4)寻找大学生等兼职人员;(5)租赁员工;(6)工作重新设计。
 当招聘需求为正值时:外部招聘、内部招聘、内部晋升、技能培训。
 当招聘需求为负值时:招聘冻结、提前退休、增加无薪假期、裁员。
 员工离职的原因:个人原因、单位内部原因、组织外部原因。
 离职面谈的内容:建立融洽关系,面谈的目的,对原来工作的意见,探究离职的原因,新旧工作比较,改进意见,结论等。
 离职面谈的技巧:离职面谈的准备(时间以20-40分钟)、离职面谈中的咨询技巧、离职面谈后的作业。
 当员工提出辞职时,要注意以下几个问题:快速做出反应、保密、为员工解决困难把他争取回来。
 稳定人才的措施:(一)支付高工资,1)提高劳动效率;2)开发产品增加盈利。(二)改善福利措施。
 降低员工流失的精神激励措施:(1)满足干事业的需要;(2)强化情感投入;(3)诚心诚意留员工;(4)不同周期的留人措施。一个员工在公司内生命周期,可分为引入、成长、饱和和衰落四个阶段。
 困难组织的留人措施:(一)即要加强激励,又要鼓励竞争;(二)既要关心爱护,又要教育引导;(三)既要充分放手,又要有效制约;(四)既要讲人情,也要有制度保证。
 招聘媒体的选择:

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