2009年人力资源管理师考试复习讲义(九)

　　第二节人事主管应具备的素质
　　一、 应具备的基础素质
　　在社会主义市场经济下，人事主管应具备的基础素质是：
　　1、 坚决拥护党和国家的方针、路线、政策，敢于同歪风邪气作斗争的政治素质
　　2、 具有实事求是，认真负责，勤于思考，不走极端，能自我反省的思想素质
　　3、 大公无私，举贤任能，襟怀坦荡，尊重人才，宽以待人，严于律己，遵纪守法，作风民主的道德素质
　　4、 精力充沛，身体健康，行动灵活，头脑敏锐，能较好胜任日常工作的身体素质。
　　二、应具备的专业能力素质
　　现代企业人事主管应具备的专业能力素质，可以概括为以下几个方面。
　　(一) 分析、判断能力
　　分析判断能力是对事物本质属性以及事物之间内在联系的深刻揭示能力。它可以帮助人事主管在纷繁复杂的现象中，抓住主要矛盾，运用创造性思维，进行科学的归纳、概括、判断和分析，迅速找出症结，并在诸多急待办理的事项中，敏锐判断哪些是事关全局、必须躬亲的重要工作，哪些是影响较小，可由助手办理的工作;哪些是易出差错，需和总经理取得一直意见才能办的特殊工作。
　　分析、判断能力可以帮助人事主管在错综复杂的人际关系中，考|试/大准确判断各个层次、各类职工个体和群体的德才表现、思想态度和相互关系，然后区别情况，分别调整他们的积极性和主动性。市场经济条件下的人事主管，不再是计划经济模式下的单纯执行者，而是以为在人力资源工作领域享有相对决策权和指挥权的开拓者，因此，分析判断能力的高低关系到他所主持的人力资源管理工作的成败。
　　(二) 决策能力决策能力是指决定企业经营活动采取哪一种方式最为有效的决断能力。它是保证人事主管适应市场经济、实现科学管理、抓住瞬息机遇的关键能力。
　　人事主管应具备的决策能力包括战略决策能力、管理决策能力和业务决策能力。
　　1、 战略决策能力
　　战略决策能力主要体现在人事主管工作目标的选择上。任何一个企业的人力资源管理系统都应该有自己的近期、中期、远期的发展蓝图，选择目标、规划未来是人事主管必须抓好的一项战略性工作。企业的人力资源工作和劳动生产率向什么方向发展，几年后达到什么目标，人事主管必须成竹在胸。
　　2、 管理决策能力
　　管理决策能力主要体现在人事主管的工作的规范措施上。规范措施，最主要的就是建立科学合理的现代人力资源管理体制，组织高效的组织机构和使人力资源工作正常运作的法制化建设。任何一个企业，其人力资源工作只要完成了“规范措施”的管理决策，必定会走上顺利发展的轨道。考|试/大人事主管的管理决策能力在此起着决定的作用。
　　3、 业务决策能力
　　业务决策能力主要体现在人事主管的日常工作的决断上。日常决断并不是事无巨细，样样都管。人事主管主要对尚未明确职责范围的非规范事件和涉及全局性的重大问题作出及时而明确的决断。而要做到这一点，人事主管必须具备以下素质：
　　(1) 精通人力资源及其管理的业务知识
　　(2) 了解市场行情、把握人力资源信息
　　(3) 反应敏捷，判断准确
　　(4) 处事果断，敢于负责
　　总之，决策是一种综合能力的应用，决策能力的高低，直接决定了人事主管的工作绩效。
　　(三) 组织指挥能力
　　组织指挥能力是为了获取理想的人力资源效益和经济效益，对被管理的组织和个人实行有效管理和控制的能力。组织指挥能力的差异，可以导致企业人才效益和经济效益的明显不同。组织指挥能力的关键在于能否抓住“用人授权”和“有效指挥”这两个环节。企业人事主管能够合理地配置使用各类人才，考|试/大赋之以则，授之以权，使他们“人尽其才、才尽其用”，就可以使之变成自己的手、脚、眼、耳，甚至是大脑的延伸，其能力也就得到了放大。
　　企业人事主管如果不仅能放权用人，而且能对其提出目标，规范行为，进行必要的利益导向，采取有效的制约控制手段，对他们行为的目标、方式和效果实行“遥控”，势必成为一位牢牢控制、支配和驾驭全局的核心人物，在企业人力资源管理工作中具有强大的凝聚力和引导力。
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