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09年人力资源管理师考试第二章复习资料(九)

来源:环球职业教育网 2009年3月24日
人力资源管理师复习方法
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  第三节 人力资源的有效配置
  第一单元 人力资源的空间配置
  [知识要求]
  一、人员配置的原理
  二、企业劳动分工
  三、企业劳动协作
  四、工作地组织
  [能力要求]
  一、对过细的劳动分工进行改进
  二、员工配置的基本方法
  三、员工任务的指派方法
  四、加强现场管理的“5S”活动
  五、劳动环境优化
  第二单元 人力资源的时间配置
  [知识要求]
  一、工作时间组织的内容
  二、工作轮班组织应注意的问题
  三、四班三运转制的优点
  [能力要求]
  工作轮班的组织形式
  两班制
  三班制
  间断性三班制;连续性三班制
  四班制
  四八交叉;四六工作制,五班轮休制
  第四节 劳务外派与引进
  [知识要求]
  一、劳务外派与引进的概念
  二、劳务外派与引进的形式
  [能力要求]
  一、外派劳务工作的基本程序
  二、外派劳务的管理
  (一)外派劳务项目的审查
  (二)外派劳务人员的挑选
  (三)外派劳务人员的培训
  三、劳务引进的管理
  (一)聘用外国人的审批
  (二)聘用外国人就业的基本条件
  (三)入境后的工作
  一、A公司是一个业务蒸蒸日上的咨询公司,但其部分咨询师素质低已严重影响到公司的发展。公司人力资源部经理李生决定采用内外结合的方式选拔人才,他先从基层业务人员中提拔了一位具有可靠资料的人员王某,又请职业介绍所为其介绍咨询师。后来,没有理想的人选,他又到校园招聘。大学生丁某被面试合格,其知识丰富、反应敏捷,深受李生喜爱,他决定由经验丰富的咨询师赵某亲自带领,传授经验,将丁某提拔上来。两个月后,正当丁某可以独挡一面工作时,其报考的国外学校来了通知,丁某提出辞职,李很是生气,但也没有办法,只好让他走人。而王某却始终不能独立工作,李生又陷入困境。请问:李生在招聘中选择了什么渠道,运用了什么招聘方法?他的做法有无错误之处,如果你是李生,你将怎么办?
  1、李生运用了内部招募的档案法,外部招募的借助中介法和校园招聘法。
  2、对于高级咨询人才,可采用发布广告,参加中高级人才招聘会、猎头、熟人推荐法。
  3、校园招聘法存在大学生脚踩两支船现象,可签违约协议。
  二、吕某是人力资源部的人事主管,由于工厂业务发展迅速,各部门都将需要的人员报了上来,吕某根据部门写的条件,统计到需要技术人员10名,管理人员5名,吕某在报纸上打了一个广告。应聘人员有的寄资料,有的发传真,一时间收到了上千份简历。由于人多,吕某开始从简历中筛选。有的字迹了草、没贴照片、还有一些资料不全的都被筛选掉了。这样还剩300多人。吕某决定来一次笔试。他从电脑中找到了一份以前进行过的职工入厂考试题,复印后,由这些应聘者来做,随后以标准答案给每个考试者打分,这样又选出了30人进入面试。面试中吕某单刀直入,问了几个尖锐的问题,一些应聘紧张、反应慢的人员被吕某筛选掉了,最后终于招到了部门需要的人员。
  问:吕某在招聘中有没有什么不对的地方,应怎样操作?
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  首先,筛选简历的方法不全面,简历应从以下几个方面来审核:
  A、分析简历的结构,看客观内容,如个人信息、教育、工作经历、个人成绩。
  B、判断职位经验。
  C、查看简历逻辑性。
  D、对简历的整体印象。
  其次,笔试内容,测试应聘者的基础知识和素质能力。其出题要与所聘用岗位的要求结合起来。
  再次,面试时先做好准备,设计好问题,从应聘者可以预料到的问题提问,消除应聘者的紧张情绪;面试中通过多样化的提问,要注意交流,充分观察应聘者的各项能力,充分了解应聘者;面试结束时还要给应聘者一个机会,看是否有补充或修正错误之处。
  三、某企业采取补偿式的录用决策,有A、B、C三人需要决定录用谁,每个人的得分情况如下:
  技术能力责任心适应能力学历反应能力
  A95786
  B79598
  C68959
  经过公司几个部门的共同决策,认为几种能力权重如下:
  技术能力0.8 责任心1 适应能力0.5 学历0.6 反应能力0.7
  请决策公司最后选择谁?
  A的得分=9×0.8+5×1+7×0.5+8×0.6+6×0.7=24.7
  B的得分=7×0.8+9×1+5×0.5+9×0.6+8×0.7=28.1
  C的得分=6×0.8+8×1+9×0.5+5×0.6+9×0.7=26.6
  该企业最后选B。
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