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09年人力资源管理师考试第二章复习资料(十一)

来源:环球教育网 2009年3月25日
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  七、设计招聘方案
  例如:展望会计师事务所决定招聘会计和一般管理人员,请您为该公司设计一套招聘方案
  招聘方案:
  人员招聘是指企业为了发展的需要,根据人力资源规划和分析的要求,寻找吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员,并从中选出适宜人员予以录用的过程。
  1、 招聘目标。此目标已经确定(即会计人员和一般管理人员)
  2、 招聘前提:一是人力资源规划。二是工作描述与工作说明书它们为录用提供了主要的参考依据,同时也为应聘者提供该工作的详细信息。
  3、 招聘的过程。员工招聘是一个非常复杂的过程,主要有招募、选择、录用、考|试/大评估系列环节。
  4、 招聘准备
  5、 招聘实施
  (1)招聘渠道选择
  ①分析单位的招聘要求;
  ②分析招聘人员特点;
  ③确定适合的招聘来源;
  ④选择适合的招聘方法;
  (2)参加招聘会的主要程序
  ①准备展位;
  ②准备资料和设备;
  ③招聘人员的准备;
  ④与有关的协作方沟通联系;
  ⑤招聘会的宣传工作;
  ⑥招聘会的工作;
  6、 初步筛选
  (1) 筛选简历的方法;
  (2) 筛选申请表的方法;
  (3) 笔试方法;
  7、 面试的实施
  (1) 面试基本步骤;
  (2) 面试设计与准备;
  (3) 面试提问技巧;
  8、 录用
  9、 聘活动评估
  八、写一个招聘广告
  九、华夏公司是国内知名的建材生产厂商,因业务发展扩大,需要招聘若干名销售代表,公司通过网站登出广告,一个星期后,公司的人力资源部收到上百份简历,在以经的简历中,常常存在着虚假信息,而且在面试中,应聘者为了获得工作,也常常隐瞒一些真实情况。如果您是华夏公司招聘小姐的一员,考|试/大您将如何处理以下问题:(1)如何甄别简历中的虚假信息?(2)在面试中,应运用哪些技巧获得应聘者的真实信息?
  甄别简历中的虚假信息可从以下方面:
  A分析简历结构
  B看简历的客观内容
  C判断是否符合职位技术和经验要求
  D简历中的逻辑性
  E对简历的整体印象
  面试中,运用哪些技巧来获得应聘者的真实信息?
  答:1、避免提出引导性的问题。
  2、有意提问一些矛盾的问题,引导应聘者做出可能矛盾的回答,来判断应聘者是否在面试中隐瞒了真实情况。
  3、通过离职的原因、求职目的、个人发展、对应聘职位的期望等方面加以考虑,再与其他的问题联系起来综合加以判断。考|试/大如果应聘者属于高职低求、高薪低求,离职原因讲述不清,或频繁离职,则须引起注意。在这方面,一定要注意通过应聘者的工作经历分析应聘者的价值取向,而不要轻信应聘者自己的观点。
  4、所提问题要直截了当,语言简练,有疑问可马上提问,并及时做好记录。并且不要轻易打断应聘者的讲话,对方回答一个问题,再问第二个问题。
  5、面试中,除了要倾听应聘者回答的问题,还要观察他的非语言的行为,如脸部表情、眼神、姿势、讲话的声调语调、举止,从中可以反映出对方的一些个性、诚实、自信心等情况。
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