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2009年人力资源管理师考试基础知识复习(一)

来源:环球教育网 2009年4月10日
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  一、学习概要
  本章主要介绍了企业战略管理、企业计划与决策以及市场营销的主要内容。
  二、学习要求
  重点掌握内容
  企业战略的概念与特征
  企业环境的结构与特点
  经营环境的微观和宏观分析
  企业分析:包括企业资源状况、企业能力和企业外部环境的综合分析
  企业的战略选择,各种战略的特点、应用的目的和具体的应用方式
  科学决策的要求,确定型决策方法、风险型决策方法以及不确定型决策方法
  市场营销的概念
  市场的概念及分类
  消费者市场和组织市场的分析
  市场营销管理过程的步骤:
  分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、执行和控制市场营销计划以及各部骤的具体内容。
  市场营销策略:产品、定价、分销和促销等策略
  次重点掌握内容
  经营环境的分析方法
  企业经营战略的实施与控制
  企业计划职能的特点与原则
  编制经营计划的方法
  经营计划的目标管理
  三、重点掌握部分的具体内容
  企业战略的概念与特征
  企业战略是指企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的报考平衡。
  企业战略具有全局性、系统性、长期性、风险性和抗争性的特征。
  企业环境的结构与特点
  微观环境是指市场和产业环境。
  宏观环境是指间接影响企业活动环境因素,包括经济环境、政治环境、法律环境、社会文化技术环境。
人力资源管理师复习宝典
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