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2009年人力资源管理师考试第四章复习资料(四)

来源:233网校 2009年4月13日
  2009年全国人力资源管理师考试考前网上辅导课程最新出炉,全面招生中,本次辅导将全部采用视频授课的形式呈现给广大学员,考生可以随时报名参加学习,由资深老师讲解,权威专家进行24小时免费在线答疑,学员在学习中遇到的问题可随时通过答疑室留言与专家探讨学习。欲报从速
  工作团队有效性的理论及构成要素,团队的动力因素分析
  工作团队的概念p113
  团队有效性模型p113
  背景(组织文化、团队设计、奖励);
  团队运作(内部团队过程、边界管理);
  有效性;
  团队的有效性由四个要素构成:绩效、成员满意度、团队学习、外人的满意度。
  团队的动力因素分析
  团队过程的主要范畴(动力因素)是:
  沟通模式;影响模式;任务职能和维护职能;群体决策;团队冲突解决;工作的心理气氛和情绪
  人力资源管理心理测量概念、考|试/大原理、分类和技术标准
  心理测量和心理测验概念
  心理测量,就是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字,考|试/大并赋予这些数字一定解释的过程。
  心理测验是心理测量的工具。测验是测量的一个行为样本的系统程序。
  心理测验的分类:
  按测验的内容可分为:能力测验,人格测验
  按测验的方式:口头、纸币、操作、情境
  按测验的人数:个体、团体
  按测验的目的:描述性、诊断性、预测性
  按测验应用领域:教育测验、职业测验、临床测验
人力资源管理师复习宝典
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