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人力资源辅导之企业员工素质测评的具体实施阶段

来源:233网校 2009年7月9日
  一、企业员工素质测评的具体实施 
  (一)准备阶段
  1.收集必要的资料
  2.组织强有力的测评小姐
  ⑴坚持原则,公正不偏。
  ⑵有主见,善于独立思考;
  ⑶有一定的测评工作经验;
  ⑷有一定的文化水平;
  ⑸有事业心,不怕得罪人;
  ⑹作风正派,办事公道;
  ⑺了解被测评对象的情况。
  3.测评方案的制定
  ⑴确定被测评对象范围和测评目的
  ⑵设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准。(是减少测评过程中测评估误差的一种手段)
  第一次进行测评,首先要按照测评指标体系的设计程序、设计方法和必须遵循的原则建立指标体系和参照标准。
  如果不是第一次进行该工作,就要对一切使用过的指标体系进行审查,如是否需要增加新内容,和各项指标是否明确直观,整个体系结构是否合理,有没有重复现象,是否符合少而精的原则,评测内容是否完整等。
  ⑶编制或修订员工素质能力测评的参照标准。
  ⑷选择合理的测评方法合理的测评方法
  (二)实施阶段
  1.测评前的动员
  2.测评时间和环境的选择
  3.测评操作程序
  ⑴报告测评指导语。
  员工素质测评的目的;
  强调测评与测验考试的不同;
  填表前的准备工作和填表要求;
  举例说明填写要求;
  测评结果保密和处理,测评结果反馈。
  ⑵具体操作。
  单独创作。逐个对被测对象进行测评,花费时间较多。
  对比操作。把被测对象进行分组,根据测评标准,采用对比的方式,对组内每个测评对象进行对比测评。
    (三)测评结果调整 
    1.引起测评结果误差的原因
  ⑴测评的指标体系和参照标准不够明确。
  ⑵晕轮效应。亦称点盖面效应(美国科学家桑戴克),由于某人某方面的品质和特征特别明显,使观察者容易产生清晰明显的错觉,忽略其他的品质和特征,从而做出片面的判断。
  ⑶近因误差。以近期的记忆代替整个测评时期的全部实际表现,导致产生评测结果的误差。
  ⑷感情效应。
  ⑸参评人员训练不足。
  2.测评结果处理的常用分析方法
  ⑴集中趋势分析:是指在大量测评数据分布中,测评数据向某点集中的情况。最常用的集中趋势量数有算术平均数和中位数。
  ⑵离散趋势分析:描述数列的分散程度,最常用的差异量数是标准差。
  ⑶相关分析:描述侧评数据之间相互关系的方法。相关的情况有三种:-1.00<=R<=1.00
  正相关:r=1.00(完全正相关) 负相关:r=-1.00(完全负相关) 零相关:r=0 (零相关)
  ⑷因素分析:因素分析法一般应用于分析受多个数因素影响的现象,这类现象的量一般表现为若干因素的乘绩。其中每因素的变化都会使总量发生变化。因素分析的目的就是要确定这些影响因素的作用方向和程度。
  4.测评数据处理
  (二)综合分析测评结果
  1.测评结果的描述
  ⑴数字描述
  ⑵文字描述
  基本素质。
  技术水平。
  业务能力。
  工作成果。
  2.员工分类
  (1) 调查分类标准。它具有一定的普遍性和相对稳定性,调查范围越广越接近实际。代表着各类员工所应达到的素质要求和水平。
  (2) 数学分类标准。是根据对于测评对象的测评结果和测评结果的数学分,使用数理统计的方法,按照测评结果的分析要求,对被测评对象进行分类。
  4.测评结果分析方法
  (1) 要素分析法
  (2) 综合分析法
  (3) 曲线分析法
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