【知识要求】
一、福利的本质
二、福利管理的主要内容(教材第262～263页)
福利管理的主要内容包括以下几个方面：(2008年5月考试多选题)
(1)确定福利总额。
(2)明确实施福利的目标。
(3)确定福利的支付形式和对象。
(4)评价福利措施的实施效果。
【能力要求】(略)
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据有关消息了解到，2013年11月份的人力资源考试即将变革，实行机考，难度将上升，具体详情点击查看：2013年人力资源管理师考试变革通知
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