【知识要求】
一、培训需求分析的作用(教材第115～118页)
二、培训需求分析的内容
(一)培训需求的层次分析：战略层次、组织层次、员工个体层次。
(二)培训需求的对象分析：新员工培训需求分析：任务分析法;在职员工培训需求分析：绩效分析法。
(三)培训需求的阶段分析：目前培训需求分析;未来培训需求分析。
【能力要求】
一、培训需求分析的实施程序(教材第118～121页)
(一)做好培训前期的准备工作
1.建立员工背景档案
2.同各部门人员保持密切联系
3.向主管领导反映情况
4.准备培训需求调查
(二)制定培训需求调查计划
(二)重点团队分析法
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