2013人力资源管理师《劳动关系管理》必背习题(7)
一、制定培训评估标准的要求：相关度、信度、区分度、
二、培训评估的标准与方法
成果分类 |
标准举例 |
测量方法 |
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认知成果 |
安全规则，电工学原理，绩效考评的步 |
笔试，工作抽样，访谈 |
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技能成果 |
操作规范，技能等级，质量标准，定额 |
现场观察，工作抽样，专家 |
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情感成果 |
对培训的满意度，工作态度，行为方式 |
访谈，关注某小组，态度调 |
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绩效成果 |
缺勤率，事故发生率，劳动效率，专利 |
现场观察，原始记录，统计 |
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投资回报 |
直接成本，间接成本 |
预算，统计分析 |
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