2013年二级人力资源管理师“培训与开发”问答题（4）
一、 企业中层管理人员的培训方向、目标及内容有哪些?(重点)
答：(1)培训方向：与高层相比，中层应更侧重于业务上的培训，向他们传递相关的管理新知和理念。提高他们理解和执行高层的决策方针能力，能更好履行管理四职能。
(2)培训目标：提高其胜任未来工作所必需的经验、知识和技能。使其能够适应不断变化的环境。使其能够宣传和深化企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化。培养个别骨干分子成为高层未来的接班人。
(3)对中层管理人员培训的主要内容是
1、开发他们的任职能力。
2、提高他们的业务决策能力、计划能力，使他们深刻理解现代经营管理体系和经营活动种人的行为。
3、提高他们对人的判断和评价能力，以及与人沟通交流的能力。
二、 培训效果评估的基本步骤有哪些?(重点)
答：一共有6个步骤：(最好在每一点作一点说明)
1、作出培训评估的决定2、制定培训评估的计划3、收集整理和分析数据4、培训项目成本收益分析
5、撰写培训评估报告6、及时反馈评估结果
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