一、人力资源需求预测的技术路线 ★★★ P38
二、对象指标与依据指标 ▲▲▲ P38
(一)对象指标 对象指标是指人力资源需求预测的对象，可以是总量需求预测指标，也可以是结构需求预测指标。
(二)依据指标[企业内部的相关指标] 依据指标也就是影响需求预测的变量因素。
三、人力资源需求预测的定性方法[3种] ★★★ P40
(一)经验预测法 经验预测法可以采用“自下而上”和“自上而下”两种方式。最好是将两种方式结合起来运用：先上→下;再下→上。最后，由人事部门汇总确定全公司的用人需求，形成员工需求预测，交由公司经理审批。
(二)描述法 这种方法不适用于长期预测
(三)德尔菲法[背对背专家法、主观判断法、反复多次、匿名]
德尔菲法又叫专家评估法，一般采用问卷调查的方式。
它是一种定性预测方法。德尔菲法的工作步骤一般分四轮进行。
1.第一轮：提出预测目标和要求，确定专家组，准备有关资料，征求专家意见。[专家来源广泛]
在预测过程中，主持预测的人力资源部门应做到以下两点：
A、向专家说明预测对组织的重要性，以取得他们对这种预测方法的理解和支持 B、做出比较准确的预测。
2.第二轮：简明扼要地以调查表方式列出预测问题(问题一般以25个为宜)，交付专家组讨论评价，然后由预测组织统计整理。在实施过程中应注意： A、所提的问题应该尽可能简单 B、不问人员需求的总体绝对数量，而问变动数量[增减] C、对于专家的预测结果也不要求精确，但是要专家们说明对所做预测的肯定程度。
3.第三轮：修改预测结果，充分考虑有关专家的意见。
4.第四轮：请专家提出最后意见及根据。
这种方法适合于对人力需求的长期趋势预测。
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