基于互联网的360度考评
基于互联网的360度考评是指利用互联网进行360度考评。目前,已开发出很多基于互联网的360度考评系统,这种系统只需公司管理层或人力资源工作人员对网络环境进行护,与服务提供商通过电话或网络沟通协调即可顺利进行。
(一)基于互联网的360度考评的优势
1.克服地域性差异给绩效考评带来的问题。
2.网络系统可简化评价管理工作,降低评价过程的复杂性。
3.保持了整个评价过程的适时性和报考性。一方面,考评者和被考评者可以在网上进行经常性的相互交流,并对评价过程提出修改意见与建议;另一方面,整个评价过程都在互联网上进行,增大了评价过程的灵活性,使评价过程更加方便快捷。
4.大大降低了评价成本。基于互联网的360度考评,主要是通过评价过程的自动化来节约行政管理成本。如无纸化办公就可节约大量的行政管理费用。另外,采用这种绩效考评模式还有利于实现资源共享,形成行业规范。
(二)基于互联网的360度考评面临的问题
1.受公司网络化程度影响大。基于互联网的360度考评方法,要求每个参与人员熟练地使用互联网,但我国目前大多数公司的网络建设刚刚起步,有的公司甚至还未开始接触互联网。
2.存在信息安全隐患。基于互联网的360度考评要求被考评者、考评者、协调人员之间通过网络进行联系和交流,信息在网络传输的过程中可能被窃取、篡改,存在安全隐患。
360度考评方法的产生与发展
360度考评方法产生于20世纪40年代,最初被运用于英国军方所设立 的评价中心,在评价部队战斗能力以及选拔士兵等活动中发挥了重要作用。从50年代起,360度考评方法被推广到工商企业,主要用于工作岗位分析,以及管理人虽的能力评价、筛选与安置。到了80年代,360度考评方法日趋完善,成为跨国公司人力资源管理与开发的重要工具之一。360度考评方法的产生和发展适应了现代经济、科技飞速发展带来的客观要求。随着知识经济时代的到来,企业管理环境发生了巨大的变化:外部市场变化越来越快;企业内组织结构扁平化,管理者职权范围扩大化;参与式管理、团队协作、矩阵式管理模式的出现,等等。这些变化要求企业采用参与式管理和更多的授权,更加关注客户服务质量,加快建立职业经理人队伍,以及采用更加科学的考评方法。
360度考评的方法主要强调全方位客观地对员工进行考评,它既注重考评员工的最终成果,又将员工的行为、过程和个人努力的程度纳入考评的内容,使得绩效考评更能客观全面地反映员工的表现和业绩。因此越来越多的国际知名大企业开始使用它,并将之与公司员工的开发、晋升等相联系。据调查,在《财富》杂志排名前100位的企业中,已有90%的企业将不同形式的360度考评用于人力资源管理和开发,如IBM、摩托罗拉、诺基亚、福特、迪斯尼、美国联邦银行等。目前,360度考评在国内也开始被一些企业采用,例如金蝶软件、李宁公司等。
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