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2016年人力资源管理师精选讲义:管理人员的技能组合

来源:233网校 2014年10月13日

2016年人力资源管理师精选讲义:管理人员的技能组合

  第三章 培训与开发

  第一节 企业员工培训规划与课程设计

  企业管理人员的培训设计

  管理人员的技能组合

  哈佛商学院的Katg教授认为,不同层次的管理人员所应具有的技能要求是不同的:

  专业技能:对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握。

  人文技能:在组织中建立融洽人际关系并作为群体中的一员有效工作的能力。

  理念技能:从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。

高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员
理念技能 17.9% 39.4 % 42.7 %
人文技能 22.8 % 42.4 % 34.8 %
专业技能 50.3 % 37.7 % 12.0 %

  管理人员的技能组合

管理层次 能力组合
高层管理人员 洞察能力、决策能力、创造能力、统筹能力、批判能力、个人品德、自我控制能力、自我学习力、概念思维、战略眼光、团队领导、发展他人的能力等
中层管理人员 判断能力、领导能力、协调能力、沟通能能力、专业能力、目标设定能力、业绩考核能力、教练与咨询能力、解决团队问题的能力、向高层经营者提供信息的能力等
基层管理人员 经营管理的基本内容和沟通方式、专业能力、计划能力、指导能力、沟通能力、理解能力等

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