行为描述面试在对目标岗位进行充分而深入分析的基础上，对岗位所需的关键胜任特质进行清晰的界定，然后在应聘者过去的经历中探测与这些要求相关的行为样本，在胜任特质的层次上对应聘者做出评价。
要点 |
内容 |
|
实质 |
用过去的行为预测未来的行为；识别关键性的工作要求；探测行为样本。 |
|
假设前提 |
一个人过去的行为最能预示其未来的行为；说和做是截然不同的两码事。 |
|
要素 |
把握住四个关键的要素：(1)情境，即应聘者经历过的特定工作情境或任务。(2)目标，即应聘者 在这情境当中所要达到的目标。(3)行动，即应聘者为达到该目标所采取的行动。(4)结果，即 该行动的结果，包括积极的和消极的结果，生产性的和非生产性的结果。 |
考点七基于选拔性素质模型的结构化面试的步骤
1．构建选拔性素质模型
(1)组建测评小组，测评小组应包含公司高层管理人员、人力资源管理人员、招聘岗位所在部门的主管、招聘岗位的资深任职者，并对测评小组进行培训。
(2)从招聘岗位的优秀任职人员中选出一定的人员组成测验样本。
(3)对测验样本进行人格测验，总结各个被测人员的素质特征。
(4)将测评结果进行综合，列出招聘岗位选拔性素质表。
(5)将岗位选拔性素质表中的各个素质进行分级，绘制选拔性素质线，构建选拔性素质模型。
2．设计结构化面试提纲
(1)将选拔性素质模型分解为一组选拔性素质，每一个选拔性素质就是一个测评指标。
(2)请专家针对每一个测评指标设计出一系列的问题，并对这些问题进行修改完善，形成问卷。
(3)将问卷发放给该岗位的部分员工，进行预先测试，检验其有效性。
(4)编写结构化面试大纲。
3．制定评分标准及等级评分表
4．培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度
5．结构化面试及评分
6．决策
考点八结构化面试的开发
结构化面试的开发模式如下图所示：
考点九群体决策法的组织与实施
群体决策法是指在招聘的最后阶段，组建决策团队，由具有不同背景的多个决策人员对应聘者进行评价和打分，最后综合各决策人员的评价意见，得出应聘者的最终评价结果的招聘决策方法。
群体决策法的特点：
(1)决策人员的来源广泛，使得企业能够从不同的角度对应聘者进行评价。
(2)决策人员不唯一，在一定程度上削弱了决策者的主观因素对决策结果的影响，提高了招聘决策的客观性。
(3)群体决策法运用了运筹学群体决策法的原理，提高了招聘决策的科学性与有效性。
考试技巧：企业人力资源管理师二级备考指南
课程辅导：为方便广大学员充分备考，233网校“企业人力资源管理师HD高清课件”开始招生，辅导课程：VIP班，套餐班，精讲班，预测班，应用技巧班。免费试听>>
