一、员工素质测评量化技术
素质测评的量化技术，从理论上说，具体包括一次量化、二次量化、类别量化、模糊量化、顺序量化、等距量化、比例量化与当量量化等多种形式。
二、测评标准体系构建的步骤
(一)明确测评的客体与目的
(二)确定测评的项目或参考因素
(三)确定素质测评标准体系的结构
(四)筛选与表述测评指标
(五)确定测评指标权重
(六)规定测评指标的计量方法
(七)试测或完善素质测评标准体系
三、企业员工素质测评的具体实施
(一)准备阶段
1．收集必要的资料。
2．组织强有力的测评小组。
3．测评方案的制定。
【例题2．2．11】企业员工素质测评的准备阶段包括以下步骤：①制定测评方案；②组织强有力的测评小组；③收集必要的资料。正确的排序是（ ）。(2013年5月二级真题)
A．③②①
B．②③①
C．②①③
D．③①②
【答案】A
(二)实施阶段
1．测评前的动员。
2．测评时间和环境的选择。
(1)测评时间。测评时间最好不要选在一周开始的第一天或周末，应该选在一周的中间，并在上午九点左右进行。
(2)测评环境。测评环境应尽可能具备如下条件：宽敞、通风，光线充足、明亮，温度适中，安静。
【例题2．2．12】若选用集中方式对员工进行素质测评，则测评时间应该选在（ ）。(2011年5月二级真题)
A．星期一
B．星期三
C．星期五
D．周末
【答案】B
3．测评操作程序
(1)报告测评指导语。
(2)具体操作。
(3)回收测评数据。
(三)测评结果调整
1．引起测评结果误差的原因
(1)测评的指标体系和参照标准不够明确。
(2)晕轮效应。
(3)近因误差。
(4)感情效应。
(5)参评人员训练不足。
2．测评结果处理的常用分析方法
员工素质测评结果处理的常用数理统计方法有集中趋势分析、离中趋势分析、相关分析和因素分析等。
(1)集中趋势分析
集中趋势分析是指在大量测评数据分布中，测评数据向某点集中的情况。描述集中趋势的量数，在数理统计学中叫集中量数，其功用有二：①它是一组数据的代表值，可以用来说明一组数据全貌的一个方面的特征，即它们的典型情况；②可以用来进行组间比较，以判明一组数据与另一组数据的数值差别。在素质测评中，最常使用的集中趋势量数有算术平均数和中位数。
【例题2．2．13】下列关于集中量数的说法，不正确的是（ ）。(2013年5月二级真题)
A．它是描述数据集中趋势的指标
B．算术平均数和标准差都属于集中量数
C．它可以说明一组数据的某项特征
D．可以用它进行几组数据间的比较
【答案】B
【解析】B项，标准差属于差异量数。
(2)离散趋势分析
数列的离散趋势描述数列的分散程度，以差异量数来说明。在素质能力测评中，最常使用的差异量数是标准差。
(3)相关分析
相关分析法是描述两组测评数据之间相互关系的方法。根据两组测评数据的变动方向是否相同，相关的情况有三种：正相关、负相关和零相关。
(4)因素分析
因素分析法一般应用于分析受多个因素影响的现象，这类现象的量一般表现为若干因素的乘积。
3．测评数据处理
在对测评数据汇总和分类的基础上，要应用一定的计算方法，对每个被测对象的汇总测评数据进行加工，计算被测对象每个指标的测量结果。根据每个测评指标的结果分值，按一定的组合顺序，绘制素质测评曲线图和结构测评曲线图。
(四)综合分析测评结果
1．测评结果的描述
(1)数字描述。
(2)文字描述。
2．员工分类
(1)调查分类标准。
(2)数学分类标准。
3．测评结果分析方法
(1)要素分析法。
(2)综合分析法。
(3)曲线分析法。
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