第二章第三节 面试的组织与实施【本章脉络】
第三单元 群体决策法的组织与实施
学习目标
通过学习，明确群体决策法的特点，掌握招聘决策中的群体决策方法。
知识要求
群体决策法是指在招聘的最后阶段，组建决策团队，由具有不同背景的多个决策人员对应聘者进行评价和打分，最后综合各决策人员的评价意见，得出应聘者的最终评价结果的招聘决策方法。
群体决策法的特点如下。
1．决策人员的来源广泛，有企业的高层管理者、人力资源管理人员、用人部门经理、用人部门经验丰富的员工等。这使得企业能够从不同的角度对应聘者进行评价，比较全面，满足了企业选拔综合性人才的要求。
2．决策人员不唯一，在一定程度上削弱了决策者的主观因素对决策结果的影响，提高了招聘决策的客观性。
3．群体决策法运用了运筹学群体决策法的原理，提高了招聘决策的科学性和有效性。
能力要求
一、建立招聘团队
招聘团队的组成应包括：企业高层管理人员，负责协调相关部门的关系和资源；人力资源管理人员，运用招聘的各种战略与技巧，提高招聘过程的有效性；用人部门经理，负责评估应聘者的技能和个人气质，采集第一手资料；用人部门的直接主管，可以从不同侧面对应聘者所应具备的素质提出自己的看法。
二、实施招聘测试
根据招聘计划对应聘人员进行各种测试，如笔试、面试等。
三、作出录用决策
运用群体决策法进行人员录用的决策分析。
【例题2．2．23】某家电集团公司拟招聘地区销售主管若干名。人力资源部决定用群体决策法进行面试并确定录用人选，为此成立了由销售副总经理、人力资源部经理、集团销售部经理、地区资深销售主管4人组成的面试小组。表2-2-2是面试小组对甲、乙、丙、丁、戊等5名候选人的评定结果。(2013年5月二级真题)
表2-2-2评定结果汇总表
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候选人 |
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面试考官 |
甲 |
乙 |
丙 |
丁 |
戊 |
权重(%) |
|
1．销售副总经理 |
80 |
80 |
75 |
75 |
85 |
20 |
|
2．人力资源部经理 |
85 |
80 |
80 |
75 |
85 |
25 |
|
3．集团销售部经理 |
90 |
85 |
85 |
85 |
80 |
30 |
|
4．地区资深销售主管 |
85 |
85 |
75 |
80 |
80 |
25 |
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最终得分 |
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注：各位考官评分所占权重分别为：20%、25%、30%、25% | ||||||
请根据上述资料，回答以下问题。
(1)什么是群体决策法?具有哪些特点?
(2)请运用群体决策法从5名候选人中选出最适合的录用人选。
【答案】(1)群体决策法是指在招聘活动中，组建决策团队，由具有不同背景的多个决策人员对应聘者进行评价和打分，最后综合各决策人员的评价意见，得出应聘者的最终评价结果的招聘决策方法。群体决策法的特点如下。
①决策人员的来源广泛，包括：企业的高层管理者，负责从战略角度协调相关部门的关系和资源；人力资源管理人员，运用招聘的各种战略与技巧，提高招聘过程的有效性；用人部门经理，负责评估应聘者的技能和个人气质，采集第一手资料；用人部门经验丰富的员工，负责对他们未来的同事所应具备的素质，从不同侧面提出自已的看法。
②决策人员不唯一，在一定程度上削弱了决策者的主观因素对决策结果的影响，提高了招聘决策的客观性。
③运用了运筹学群体决策法的原理，提高了招聘决策的科学性和有效性。
(2)将表2-2-2中的每行数据减去行中的最小数，得出表2-2-3。
表2-2-3评定结果汇总表
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候选人 |
| ||||
|
面试考官 |
田 |
乙 |
丙 |
丁 |
戊 |
权重(%) |
|
1．销售副总经理 |
5 |
5 |
0 |
0 |
10 |
20 |
|
2．人力资源部经理 |
10 |
5 |
5 |
0 |
10 |
25 |
|
3．集团销售部经理 |
10 |
5 |
5 |
5 |
0 |
30 |
|
4．地区资深销售主管 |
10 |
10 |
0 |
5 |
5 |
25 |
将表2．2．3加入权重因素，5个候选人的最终得分分别为：
甲：5 ×20%+10×25%+10×30%+10×25%=1+2．5+3+2．5=9
乙：5×20%+5×25%+5×30%+10×25%=1+1．25+1．5+2．5=6．25
丙：0×20%+5×25%+5×30%+0×25%=1．25+1．5=2．75
丁：0×20%+0×25%+5×30%+5×25%=1．5+1．25=2．75
戊：10×20%+10×25%+0×30%+5×25%=2+2．5+1．25=5．75
可知，得分最高的是甲，所以最适合的录用人选是甲。
章节考点：人力资源管理师二级章节考点与习题汇总
