二级人力资源专业能力辅导：培训课程设计与资源开发

　　能力要求
　　一、设计合适的培训手段
　　(一)课程内容和培训方法
　　不同的课程内容需要利用不同的培训方法进行培训，如知识的传授多以课堂讲授或讨论等方法为主；技能学习以示范模拟、角色扮演等方法较为有效；态度培训则以情景模拟、测量工具和个人及小组成长等方法为主。
　　(二)学员的差异性
　　在选择培训手段时，还要考虑学员的差异性。
　　(三)学员的兴趣与动力
　　要想课堂教学取得比较好的效果，必须使用有效的培训手段来提高学员的兴趣和动力。
　　(四)评估培训手段的可行性
　　可行性评估主要考查培训手段的成本收益率，尽量开发企业已有的培训材料、器具和设备，如果要从外面购买培训项目的硬件，则要仔细考虑其价值的大小。
　　【例题2．3．9】不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（　　）。(2011年5月二级真题)
　　A．课堂讲授
　　B．情景模拟
　　C．示范模拟
　　D．角色扮演
　　【答案】B
　　【解析】C、D两项，技能学习以示范模拟、角色扮演等方法较为有效。
　　二、开发培训教材的方法
　　1．培训课程教材应切合学员的实际需要，而且必须是足够的能反映该领域内最新信息的材料。
　　2．资料包的使用。
　　3．利用一切可开发的学习资源组成活的教材。
　　4．尽可能地开发一切所能利用的信息资源。
　　5．设计视听材料。
　　三、培训教师的选聘
　　培训教师的选聘标准如下。
　　1．具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识。
　　2．对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验。
　　3．具有培训授课经验和技巧。
　　4．能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具。
　　5．具有良好的交流与沟通能力。
　　6．具有引导学员自我学习的能力。
　　7．善于在课堂上发现问题并解决问题。
　　8．积累与培训内容相关的案例和资料。
　　9．掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题。
　　10．拥有培训热情和教学愿望。
　　【例题2．3．10】简述企业选配培训教师的基本标准有哪些。(2012年5月二级真题)
　　【答案】培训教师的选配标准包括上述几点。

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