第三节：企业人力资源需求预测
1、计划基础是预测，预测核心是需求，供给来源内外部，组织个人同满足。P54-55
2、需求预测含总量，加减预测与结构，特殊人才要考虑。P55
3、预测作用显共赢，提高组织竞争力，调动员工积极性。P55-56
4、预测局限有四点，环境不定是其一，内部抵制是其二，代价高昂是其三，水平限制是其四。P56-57
5、影响预测因素多，人力生产与市场，在岗退休与福利，政府政策影响多。P57
6、需求预测三步走，准备实施定计划。P57-61
7、定性预测有三种，德尔经验描述法，定量预测有十种，比率回归马尔可，定员定额计算机，生产计量两模块，灰色预测加外推，还有转换比率法。P63-71
8、资源定量要预测，涉及技术与管理。P72-82
9、结构预测重比例，比例关系讲稳定。P83-87
第四节：企业人力资源供给预测与供求平衡
1、供给预测内外部，内部供给三因素，自然流失与跳槽，内部流动升降职，外部供给五因素，地域人口与市场，就业意识和偏好。P88
2、供给预测六步骤，盘点现状统比例，了解状况汇数据，分析因素得预测。P89
3、内部预测三方法，人力资源信息库，管理人员接替模，马尔可夫很重要。P89-94
4、供需平衡极少见，供不应求调内部，技术人员要培训，内部晋升外招聘，延长工时加报酬，提高效率增设备，临时用工加返聘，调动员工积极性。P95
第五节：人力资源管理制度规划
1、制度管理六特征，明确责任和地位，规定素质重服从，管理人员三特点，管理中心忠企业。P57
2、制度类型五大类，基本制度与管理，技术规范与业务，行为规范范围宽。P89
3、制度规划六原则，员工企业同利益，内外环境为依据，学习借鉴要创新，法律法规要遵守，集体合同要一致，重视信息与沟通。P103-104
4、制度制定无要求，企业情况先考虑，实际需求要满足，符合法律和道德，注重系统和配套，保持合理和先进。P105
5、制度规划三步骤，提出草案可行性，征求意见重讨论，逐步修改渐完善。P105-106
6、制度制定十步骤，概括制度必要性，具体规定责权利，明确原则和要求，说明依据和原理，规定类别和期限，具体工具要规范，结果应用有要求，年度总结有原则，员工权力要明确，制度解释要说明。P106-107
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