二级人力资源管理师重要考点:无领导小组讨论的操作流程(第2章)
1.评价中心技术主要包括无领导小组讨论、公文筐测验、案例分析、管理游戏等。
2.无领导小组讨论：由一定数量的一组被评人，在规定时间内就给定的问题进行讨论，讨论中各个成员处于平等的地位，并不指定小组的领导者或主持人。
3.无领导小组讨论的类型：根据讨论的主题有无情境性，可以分为无情境性讨论和情境性讨论；根据是否给应聘者分配角色，可以分为不定角色的讨论和指定角色的小组讨论。
4.无领导小组讨论的优点：具有生动的人际互动效应；能在被评价者之间产生互动；讨论过程真实，易于客观评价；被评价者难以掩饰自己的特点；测评效率高。
5.无领导小组讨论的缺点：题目的质量影响测评的质量；对评价者和测评标准的要求较高；应聘者表现易受同组其他成员影响；被评价者的行为仍然有伪装的可能性。
6.无领导小组的前期准备：编制讨论题目，设计评分表，编制计时表，对考官的培训，选定场地，确定讨论小组。
7.具体实施阶段：宣读指导语，讨论阶段。
8.评价与总结：参与程度、影响力、决策程序、任务完成情况、团队氛围和成员共鸣感。
相关试题：
1、简述无领导小组讨论的操作流程。
参考答案：无领导小组讨论的操作流程如下：
(1)前期准备
1)编制讨论题目。
2)设计评分表。
①应从岗位分析中提取特定的评价指标。
②评价指标不能太多、太复杂，通常应将评价指标控制在10个以内，否则测评官无法在短时间内准确地给出评判。
③确定各能力指标在整个能力指标中的权重以及所占分数，然后根据优、良、中、差等级分配分值。
3)编制计时表。
4)对考官的培训。
5)选定场地。
6)确定讨论小组。
(2)具体实施阶段
1)宣读指导语。
2)讨论阶段。在无领导小组讨论中，评分者的观察要点包括：
①发言内容：应聘者说了些什么。
②发言的形式和特点：应聘者是怎么说的。
③发言的影响：讨论者的发言对整个讨论的进程产生了哪作用。
(3)评价与总结
①参与程度；
②影响力；
③决策程度；
④任务完成情况；
⑤团队氛围和成员共鸣感。
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