二级人力资源重要考点:无领导小组讨论的题目设计(第2章)

参考答案：无领导小组讨论题目设计的一般流程如下：

（1）选择题目类型。结合所招聘岗位的特点及该岗位直接上级领导的建议，选择本次无领导小组讨论的题目类型。无领导小组讨论的题目可以分为开放式问题、两难式问题、排序选择型问题、资源争夺型问题以及实际操作型问题。

（2）编写试题初稿。题目类型确定后，开始收集材料、案例，尽可能多地占有相关信息，然后进行初稿的编写。在这个过程中应注意以下两点：

①团队合作。具有团队精神是有效完成任务的基本要素。不仅无领导小组讨论法要考察被测评者的团队合作能力，在设计题目时同样也需要工作员工的团队合作。为了避免个人思维的限制性，编写题目时应集思广益，这样才能启发更多的灵感。要挑选员工组成一个编写小组，从不同渠道收集信息，经过几次讨论之后，不仅相互之间可以启发思路，而且比较容易形成一致的目标，达到很好的效果。

②广泛收集资料。一般可通过以下几种方式获得信息：与人力资源部门沟通，熟悉组织运作方式和方法，收集空缺职位的基本信息、所需要的素质、最低的资格要求，并且把这些作为衡量材料难度的一个参考点；与直接上级沟通，采用深度访谈的方法，事先拟定提纲，然后有根据地收集关于日常工作的信息，保证重要信息不被疏漏；查询相关信息。可以通过互联网、图书馆等一些可以利用的资料收集信息。

（3）进行试题复查。初稿设计出来以后，应采用多种方式，通过多种渠道，对试题进行复查。可以通过我们日常生活中的互联网、书籍资料、报纸杂志等进行检索，详细调查所编写题目是否有过雷同，以避免被测评者事先对此种题目事先有所准备。如有发现，应立刻更换或修改。

（4）聘请专家审查。在进行测试之前，应该把方案提请有关专家进行初审复查，这样他的好处是尽量消除题目设计中常识性的错误，减少测试的次数。

（5）组织进行试测。初稿送请专家审间后，还需要进行测试，测试的效果直接关系到题目设计的成败。

（6）反馈、修改和完善。测试结束后，工作员工要收集测试结果及反馈信息，并对其进行分析。意见主要来自参与者的意见、测评者的意见、统计分析的结果。