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员工素质测评的实施步骤
（一）准备阶段
1.收集必要的资料
2.组织强有力的测评小组
测评人员必须：坚持原则、公正不偏；有主见，善于独立思考；有一定的测评经验；有一定的文化水平；有事业心，不怕得罪人；作风正派，办事公道；了解被测评对象的情况。
3.测评方案的制定
（二）实施阶段——测评过程的核心
1.测评前的动员
2.测评时间和环境的选择：测评时间选在一周的中间
3.测评操作程序
测评指导语包括：目的；强调与测验考试不同；准备工作与填表要求；举例说明填写要求；结果的保密和处理，测评结果反馈。
（三）测评结果调整
1.引起测评结果误差的原因
（1）测评的指标体系和参照标准不够明确
（2）晕轮效应
（3）近因误差
（4）感情效应
（5）参评人员训练不足
2.测评结果处理的常用分析方法
集中趋势分析（算数平均数、中位数）
离散趋势分析（标准差）
相关分析（描述两组数据之间相互关系的方法）
因素分析
3.测评数据处理
（四）综合分析测评结果
试题巩固：
【单选题】以近期的记忆代替整个测评时期的全部实际表现，导致的测评结果误差是（ ）带来的。
A. 晕轮效应
B. 感情效应
C. 近因误差
D. 首因效应
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