问题：
1.该系统在实施过程中，人力资源总监却遇到五个问题，你认为A公司的绩效考核工作主要存在什么问题？（6分）
2.如何改进公司的绩效考核工作？（10分）
3.评价对有关人员的培训在绩效考核工作中的意义。（4分）
参考答案与评分标准：
1、 绩效评估是一种防止绩效不佳和提高绩效的工具，这是由上级和员工以共同合作的方式来完成的。这就需要上级和员工之间进行持续不断的双向沟通。通过沟通，使员工对既定的工作职责、员工的工作对公司实现目标影响、员工和上级之间应如何共同努力达成共识。整个绩效评估的核心工作之一就是沟通。（6分）
2、 加强培训工作（2分），加强沟通工作（2分），改变管理者和员工的观念（2分），通过评估，对被评估者的能力提升和职业生涯规划会起到更有效的推动，并进一步促进管理规范和提高组织绩效（2分）。管理者和员工不应把实施绩效评估系统看作一种负担，而应当看作一种先进的管理方式（1分）。还可以建立绩效评估投诉制度（1分）。一般来讲，可以由总经理、HR经理和外聘的HR顾问共同成立绩效评估委员会，由公司总经理直接领导，主要职责是领导和指导绩效考评工作，听取各部门管理者的初步评估意见和汇报，纠正评估中的偏差，有效控制评估尺度等。这为绩效评估的客观公正提供了进一步的保障。绩效评估结果对员工的薪酬和发展问题将会产生重大影响。如果部门的经理或直接主管在评估时对部属的打分程度有偏差，可退回重新评估；当员工对评估结果有争议时，可提出申诉由委员会调解仲裁，达到客观公正。有了严格的投诉制度和委员会，人力资源总监也可以避免疲于应付的局面。
3、 有利于统一思想、统一标准，提高效率。（4分）
