2015人力资源管理师二级考试习题及答案解析(10)
1[简答题]某大型起重设备制造公司准备从基层生产工人中选拔一批班组长后备人选。人力资源部决定采用结构化面试方法对符合条件者进行甄选。选拔过 程分两轮进行：第一轮是笔试，时间90分钟，主要是围绕操作技能和班组管理等相关知识进行综合测试;第二轮是复试，主要是采用基于选拔性素质模型的结构化 面试方法，对通过笔试的候选人进行测试。
请结合本案例，回答以下问题：
(1)在结构化面试前，应如何构建选拔性素质模型?
(2)如何设计结构化面试的提纲?
参考解析：
(1)构建选拔性素质模型的步骤有：
①组建测评小组，测评小组应包含公司高层管理人员、人力资源管理人员、招聘岗位所在部门的主管、招聘岗位的资深任职者，并对测评小组进行培训。
②从招聘岗位的优秀任职人员中选出一定的人员组成测验样本。
③对测验样本进行人格测验，总结各个被测人员的素质特征。
④将测评结果进行综合，列出招聘岗位选拔性素质表。
⑤将岗位选拔性素质表中的各个素质进行分级，绘制选拔性素质线，构建选拔性素质模型。
(2)结构化面试提纲的设计实际上是结构化面试过程中所要提问的问题的设计，它的主要依据是选拔性素质模型，主要步骤如下：
①将选拔性素质模型分解为一组选拔性素质，每一个选拔性素质就是一个测评指标。
②请专家针对每一个测评指标设计出一系列的问题，并对这些问题进行修改完善，形成问卷。
③将问卷发放给该岗位的部分员工，进行预先测试，检验其有效性。若通过检验，则形成最终问卷;若不通过，则重新设计问题，重复本步骤，直至通过检验，形成最终问卷。
④编写结构化面试大纲。
2[单选题]职工代表大会或职工大会制度与( )是企业民主管理制度的两种基本形式
A.企业工会制度
B.企业部门制度
C.企业协商制度
D.平等协商制度
参考答案：D
参考解析：职工代表大会或职工大会制度与平等协商制度是企业民主管理制度的两种基本形式。
3[多选题]职业道德的具体功能主要包括( )。
A.导向功能B.规范功能C.整合功能D.激励功能
参考答案：A,B,C,D
参考解析：职业道德的社会功用往往通过具体功能得到体现，通过职业道德功能的有效发挥，能够更好地体现和反映出职业道德的社会作用和价值。两者之间紧密联系，相互促进。其具体功能有导向功能、规范功能、整合功能、激励功能。
4[单选题] 某员工思维活跃、想法很多，并且许多点子还是很有启发性的，但他一直都是光说不练。为此，许多人都讥笑他，甚至拿他开涮。对于这样的人，你的看法是( )。
A.他不会有任何成就
B.他没有真才实学
C.少说多做会更好
D.他需要伯乐加以训练
参考答案：D
参考解析：作为公司的员工，有责任和义务为公司排忧解难，除了做好自己的本职工作外，还应该积极主动地做些对公司有益的事情，针对题干中所说的，该员工应该提出自己的建议，而不能光说不练，对于这样的员工需要有伯乐加以训练。
5[单选题] 如果有一天，你所在的工作单位财政困难，所有员工的薪水要降20%，那么你会( )。
A.对单位失去信心，马上辞职，找薪水更高的工作
B.努力工作，相信单位的境况会一天天好起来
C.停薪留职，等单位境况好转之后再回来
D.工作积极性会有所下降，但舍不得辞职离开
参考答案：B
参考解析：员工要忠诚所属企业，关心企业的发展，积极为企业贡献自己的一份力量，当企业出现困难时，员工应该努力工作，相信企业情况会一天天好起来。A、C、D项是自私自利、不关心企业发展、缺乏职业责任感的体现。
6[单选题]下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是( )
A.具有全方位、多角度的特点
B.有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系
C.采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性
D.加强了管理者与组织员工的双向交流
参考答案：C
参考解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深 层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够 客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性; (6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。
7[多选题] 人力资源需求预测的定性方法包括( )。
A.转换比率法
B.描述法
C.回归分析法
D.德尔菲法
E.经验预测法
参考答案：B,D,E
参考解析：企业人力资源的预测受不确定因素的影响比较大，人才预测的具体方法多种多样，可以分为定性预测和定量预测两大类。其中定性预测主要有经验预测法、描述法和德尔菲法。
8[多选题] 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略有( )。
A.首因策略
B.择优策略
C.淘汰策略
D.晋升策略
E.轮廓匹配策略
参考答案：B,C,E
参考解析：人员招聘中使用心理测量的目的是通过对应聘者各种心理特征的评价，预测其在未来工作或岗位上的匹配性和可能达到的绩效标准。在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，有三种策选择：择优策、淘汰策和轮廓匹配策。
9[多选题]企业人力资源需求预测的主要内容包括( )
A.企业流失人员总量预测
B.企业人力资源存量预测
C.企业人力资源增量预测
D.企业人力资源结构预测
E.企业特种人力资源预测
参考答案：B,C,D,E
参考解析：人力资源预测的内容包括企业人力资源需求预测、企业人力资源存量与增量预测、企业人力资源结构预测、企业特种人力资源预测四个方面。
10[多选题]实施员工培训需求的评估，可以从( )等角度来收集培训需求信息。
A.人力资源部门
B.受训人员
C.受训人员的直接上司
D.公司
E.人力资源专家
参考答案：B,C,D
参考解析：实施员工培训需求的评估，首先要由评估人员重新进行培训需求分析，即通过培训需求分析来决定员工的知识、技能、态度等方面的缺陷。可以从受训人员及其直接上司、公司三个角度来收集培训需求信息。
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