2015人力资源管理师二级专业技能章节习题及答案(23)
第三章培训与开发
一、专业技能题及参考答案
21．简答培训课程项目系列及课程设计文件的格式。P248～249
答：(1)培训课程项目系列。
1)企业培训课程大纲。
2)培训课程系列计划。
3)员工培训课程计划。
(2)课程设计文件的格式。
1)封面。
2)导言：①项目名称；②项目范围；③项目的组成部分：④班级规模；⑤课程时间长度；⑥学员的必备条件；⑦学员；⑧课件意图；⑨课程评估。
3)内容大纲：①教学资源；②资料的结构；③课程目标和绩效目标；④教学顺序和活动；⑤内容；⑥交付时间。
4)开发要求。
5)交付要求。
6)产出要求。
22．简答编排培训课程的关键点。P250
答：(1)课程的选择应与培训目标一致。
(2)应设计有固定与机动两种形式的课程。
(3)照顾学员中大多数人的需求，课程设计尽量提供使各种学员感兴趣的课程。
(4)可操作性强。
(5)课程设计要密切联系企业与员工实际。
(6)课程的讲师要慎重选择。
23．简述信息反馈与课程修订的程序和方法。P250
答：(1)在课程预演结束以后，甚至在培训项目开展以后，要根据学员、有关问题的专家以及同事的意见对课程进行修订。
(2)课程需要做出调整的内容视存在的问题而定，有些可能只需要对一小部分课程内容做出调整，有些甚至可能要对整个培训课程进行重新设计。
(3)培训者应根据自己的工作经验，吸收同事、有关专家或学员代表的意见，对课程做出必要的修改与完善。
24．简述国外培训教学设计的基本模式。P250～252
答：(1)肯普的教学设计程序。它主要强调三个基本问题：
1)学习什么，达到怎样的熟练程度。
2)教学程序、教材和人员如何组合，才能最佳地实现培训目标。
3)使用什么手段来评价学习结果。
该方法的具体步骤是：
1)列出课题，确定每个课题的教学目的。
2)分析学员特点。
3)确定可能取得明显学习成果的学习目标。
4)列出每个学习目标的学科内容和大纲。
5)设计预测题。
6)选择教与学的活动和教学资源。
7)协调所提供的辅助服务(如技术人员、经费、设备、仪器和进度表等)。
8)实施教学。
9)根据学员完成学习目标的情况。
(2)加涅和布里格斯的教学设计程序。其具体步骤如下：
1)系统A级。①分析教学需求、目的及其需求优先加以考虑的部分；②分析教学资源和约束条件以及可选择的传递系统；③确定课程范围和顺序，设计传递系统。
2)课程级。①确定某一门课的结构和顺序；②分析一门课的目标。
3)课堂级。①确定行为目标；②制定课堂教学计划；③选择教学媒体与手段；④评价学员行为。
4)系统B级。①教师方面的准备；②形成性评价；③现场试验及修改；④总结性评价；⑤系统的建立和推广。
(3)迪克和凯里的教学设计程序。其具体步骤如下：
1)确定教学目标。
2)分析教学对象。
3)教学内容分析。
4)制定具体的行为目标。
5)设计标准参照测试。
6)开发教学策略。
7)开发教材课件。
8)设计和开展形成性评估。
9)修改完善教学计划。
25．简述在我国的学校教育与培训教学中流行的一种比较简单实用的教学设计程序的主要步骤。P252
答：(1)确定教学目的。
(2)阐明教学目标。
(3)分析教学对象的特征。
(4)选择教学策略。
(5)选择教学方法及媒体。
(6)实施具体的教学计划。
(7)评价学员的学习情况，及时进行反馈修正。
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