二、多项选择题
1、关于绩效沟通的技巧说法正确的是（ ）。
A．沟通应及时B．沟通应具有建设性C．注意倾听D．多说少听E．沟通时态度应诚恳
参考答案：A,B,C,E
参考解析： 沟通时应该少说多听。
2、劳务派遣用工是企业用工的补充形式，只能在（ ）的工作岗位上实施。
A．长期性B．临时性C．替代性D．辅助性E．稳定性
参考答案：B,C,D
参考解析： 劳务派遣用工是企业用工的补充形式，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。临时性工作岗位是指存续时间不超过六个月的岗位；辅助性工作岗位是指为主营业务岗位提供服务的非主营业务岗位；替代性工作岗位是指用工单位的劳动者因脱产学习、休假等原因无法工作的一定期间内，可以由其他劳动者替代工作的岗位。
3、关于结果主导型的绩效考评法说法正确的是（ ）。
A．实施成本低廉B．短期效应比较强C．实施成本较高D．长期效应比较强E．受主观影响大
参考答案：A,B
参考解析： 见教材表4—10。
4、劳动争议仲裁申请书应当载明的内容有（ ）。
A．仲裁请求及事实和理由
B．委托的律师及相关资料
C．证据，证人的姓名、住址
D．员工当事人的姓名、职业、住址和工作单位
E．用人单位的名称、地址，法定代表人的姓名、职务
参考答案：A,C,D,E
参考解析： 本题考查的是劳动争议仲裁申请书应包含的内容。
5、岗位薪酬制的特点包括（ ）。
A．对人不对岗
B．对岗不对人
C．根据岗位支付工资
D．工资支付的主观性较强
E．以岗位分析为基础
参考答案：B,C,E
参考解析： 本题考查的是岗位薪酬制的特点。
6、结构化面试试题通常涉及的类型有（ ）。
A．知识性问题B．思维性问题C．经验性问题D．情感性问题E．行为性问题
参考答案：A,B,C,E
参考解析： 结构化面试试题通常会涉及教育、培训、工作经历、职业发展、自我评价、家庭背景、求职动机，专业知识和技能等方面，具体可分为以下七种类型：背景性问题、知识性问题、思维性问题、经验性问题、情境性问题、压力性问题、行为性问题。
7、企业在制定薪酬计划时，需要预测的薪酬信息包括（ ）。
A．企业未来一年的工资增长率
B．员工在未来一年增薪的额度
C．员工在未来一年增薪的时间
D．员工在未来一年增薪的调资类型
E．当地劳动力供求状况与工资水平
参考答案：A,B,C,D
参考解析： 企业在制定薪酬计划时，需要预测的薪酬信息包括：(1)预测企业在未来一年的工资增长率。(2)预测在未来一年员工所在部门薪酬总额的增长率。(3)预测员工在未来一年增薪的时间、额度、调资类型。
8、对培训效果进行正式评估的优点包括（ ）。
A．不会给受训者带来太大压力
B．使得评估结论更具有说服力
C．简便易行不需投入过多成本
D．在数据和事实的基础上作出判断，客观性较强
E．可将评估结论与最初计划比较核对，易发现问题
参考答案：B,D,E
参考解析： 正式评估的优点是：在数据和事实的基础上作出判断，使评估结论更有说服力；更容易将评估结论用书面形式表现出来；可将评估结论与最初计划比较核对。A、C两项是非正式评估的优点。
9、企业员工培训规划制定的有效性要求的特点是（ ）。
A．系统性B．可靠性C．针对性D．高效性E．相关性
参考答案：B,C,D,E
参考解析： 本题考查的是企业员工培训规划制定有效性的要求。
10、培训效果非正式评估的优点包括（ ）。
A．方便易行
B．几乎不需要耗费额外的时间和资源
C．容易将评估的结论用书面的形式表现出来
D．减少了一般评估给受训者带来的紧张不安
E．增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性
参考答案：A,B,D,E
参考解析： 本题考查的是分正式评估的特点。
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