1[简答题]简述绩效反馈面谈的步骤。
参考解析：
(1)为双方营造一个和谐的面谈气氛。
(2)说明面谈的目的、步骤和时间。
(3)讨论每项工作目标考评结果。
(4)分析成功和失败的原因。
(5)与被考评者讨论考评的结果，特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论，并达成共识。
(6)与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。
(7)对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体的建议。
(8)双方达成一致，在绩效考评表上签字。
2[单选题] 处于( )的企业，在进行培训的时候，培训课程的重点应该放在建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每名员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。
A.创业初期B.发展期C.稳定期D.成熟期
参考答案：D
参考解析：成熟期是指企业完成规模扩张，成为行业业内主要竞争者的时期。此时，企业需要提升自己的核心竞争力，推动企业中每名员工把自己的工作 同企业的目标紧密结合起来，从根本上提高企业的素质。因此，企业应集中力量建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每名员工中去，并 提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。
3[单选题] 仲裁裁决书自双方当事人收到之日起的( )内不向人民法院起诉的，即发生法律效力。
A.3日B.5日C.7日D.15日
参考答案：D
参考解析：仲裁裁决被人民法院核定撤销的，当事人可自收到裁定书之日起15日内提起诉讼
4[单选题] 一般来说，企业人员晋升计划的内容不包括( ) 。
A.晋升条件B.晋升比率C.晋升时间D.晋升路径
参考答案：D
参考解析：晋升计划的内容一般由晋升条件、晋升比率和晋升时间等指标组成。
5[多选题] 人力资源预测的局限性包括( )。
A.环境的不确定性
B.企业内部的抵制
C.预测的代价高昂
D.知识水平的限制
E.企业发展战略
参考答案：A,B,C,D
参考解析：人力资源预测的局限性：环境的不确定性、企业内部的抵制、预测的代价高昂、知识水平的限制。
注意：影响人力资源需求预测的一般因素：顾客需求的变化(市场需求)，生产需求，劳动力成本趋势(工资)，劳动生产率的变化趋势，追加培训的需求，每个工种员工的移动情况，出勤率，政府的方针政策的影响，工作小时的变化，退休年龄的变化，社会安全福利
6[多选题] 企业组织结构整合的目的主要在于( )
A.实现组织间的相互协调
B.实现组织管理的系统化
C.解决部门内部的分工问题
D.解决结构分化时的分散倾向
E.保证企业生产经营活动的正常运行
参考答案：A,D
参考解析：企业组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。结构整合主要在于解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互间协 调的要求。因为经过结构分化，使各部门、各层次、各岗位、各职位的职责明确，也必然产生出各自不同的要求。在这种情况下，就会出现某种程度的矛盾及相互间 的重复交叉和冲突;组织成员间还会出现离散现象。这就需要通过有效的综合或整合，使企业组织上下畅通、左右协调。
7[简答题] labor market
参考解析：劳动力市场
8[简答题] panel interview
参考解析：小组面试
9[简答题] 招募
参考解析：recruitment
10[简答题] 现实虚拟
参考解析：virtual reality
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