11[多选题] 狭义的人力资源规划，包括的年度计划有()。
A.人员配备计划
B.人员培训计划
C.人员补充计划
D.人员晋升计划
E.薪酬激励计划
参考答案：A,C,D
参考解析：狭义的人力资源规划，按照年度编制的计划主要有：人员配备计划、人员补充计划、人员晋升计划。
12[多选题] 员工素质测评中的能力测评一般包括()。
A.一般能力测评
B.特殊能力测评
C.思维能力测评
D.学习能力测评
E.创造力测评
参考答案：A,B,D,E
参考解析：本题考查的是员工素质测评中能力测试的类型。
13[多选题] 狭义的人力资源规划包括()。
A.人员培训计划
B.人员补充计划
C.人员配备计划
D.人员薪酬计划
E.人员晋升计划
参考答案：B,C,E
参考解析：人力资源规划有广义与狭义之分，广义的人力资源规划泛指各种类型人力资源规划，而狭义的人力资源规划是特指企业人员规划。狭义的人力资源规划，按照年度编制的计划主要有：人员配备计划;人员补充计划;人员晋升计划。故选BCE。
14[多选题] 人岗匹配包括()。
A.岗位与岗位之间相匹配
B.员工与员工之间相匹配
C.工作报酬与员工贡献相匹配
D.工作要求与员工素质相匹配
E.工作报酬与员工学历相匹配
参考答案：A,B,C,D
参考解析：人岗匹配包括：工作要求与员工素质相匹配;工作报酬与员工贡献相匹配;员工与员工之间相匹配;岗位与岗位之间相匹配。
15[多选题] 以下培训费用中，属于直接培训成本的是()。
A.学员的往来交通
B.食宿费用
C.培训项目的设计费用
D.教室设备的租借费用
E.教材印发购置的费用
参考答案：A,B,D,E
参考解析：直接培训成本包括：培训教师的费用，学员的往来交通、食宿费用，教室设备的租借费用，教材印发购置的费用等。
16[多选题] 影响企业薪酬水平的外部因素为()。
A.市场因素
B.生活费用
C.企业自身特征
D.地域影响
E.政府的法规
参考答案：A,B,D,E
参考解析：企业自身特征属于企业内部的影响因素。
17[多选题] 影响劳动环境的物质因素包括()。
A.工作地的组织
B.照明与色彩
C.设备和操纵器的配置
D.空气
E.湿度
参考答案：A,B,C
参考解析：选项D、E属于影响劳动环境的自然因素。
18[多选题] 企业薪酬制度设计的原则是()。
A.公平性
B.激励性
C.竞争性
D.经济性
E.合法性
参考答案：A,B,C,D,E
参考解析：企业薪酬制度设计的原则包括：公平性原则、激励性原则、竞争性原则、经济性原则、合法性原则。
19[多选题] 培训效果非正式评估的优点包括()。
A.方便易行
B.几乎不需要耗费额外的时问和资源
C.容易将评估的结论用书面的形式表现出来
D.减少了一般评估给受训者带来的紧张不安
E.增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性
参考答案：A,B,D,E
参考解析：非正式评估很难用书面的形式变现出来。
20[多选题] 以下组织结构变革的方式中。属于改良式变革的是()。
A.新设一个职位
B.两家企业合并
C.企业组织结构的整合
D.局部改革某个科室的职能
E.从职能制结构改为事业部制结构
参考答案：A,D
参考解析：改良式变革，即日常的小改小革，修修补补。如局部改变某个科室的职能，新设立一个职位等。
