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人力资源二级简答题:简述绩效沟通有哪些技巧

来源:233网校 2018年7月23日

题目:简述绩效沟通有哪些技巧

参考解析:①沟通时态度应该坦诚,给员工以信任感和安全感,不可使用带威胁性的词语,以询问的方式进行,通过询问获取员工更多的信息,一边帮助员工解决问题。
②沟通时应该具体,尽量获得与员工绩效有关的具体信息。
③要让员工知道自己的想法和需要,以便员工更好地配合工作,不能简单地认为员工应该知道自己的想法和需要。
④不能仅仅看到问题,更要看到成绩,鼓励多于批评的沟通才能更加有效,更具前瞻性,更符合绩效管理的原则。
⑤注意倾听,少说多听是沟通的有一个重要的技巧,因为多听才能获取更多重要的信息。
⑥沟通应及时,出现问题及时组织沟通,消极等待只能使事情更加恶化,后果更加不可想象。
⑦沟通应具有建设性,作为沟通的结果,管理者应提出建设性的意见,以便帮助员工更好地调整自己,更好的完成绩效目标。

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