二级 专业技能
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16、在制定培训规划时应包含哪些主要内容？
答：培训的目的、培训的目标；对象和内容；培训范围；培训规模；培训时间；培训地点；培训费用；培训方法；培训教师及计划的实施。
17、企业在制定员工培训规划时应注意哪些问题？
答：①制定培训的总体目标；②确定具体项目的子目标；③分配培训资源；④进行综合平衡；主要从四个方面进行综合平衡：培训投资与人力资源规划之间的平衡；企业正常生产与培训项目之间的平衡；员工培训需求与师资来源之间的平衡；员工培训与个人职业生涯规划之间的平衡；
18、培训课程设计时应遵循哪些基本原则？
答：培训课程设计要符合企业和学员的需求；培训课程设计要符合成人学员的认知规律；应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源的开发。
19、企业对于中层管理人员培训其培训目标包含哪些内容？
答：提高其胜任未来工作素必需的经验、知识和技能；使其能够适应不断变化的环境；使其能够宣传和深化企业的宗旨、使命、价值观与管理文化；培训个别骨干分子成为企业未来高层管理人员的接班人。
20、在跨文化管理训练中培训主要分哪几个阶段？
答：使受训管理人员掌握各种文化背景知识；改变受训者的态度，消除受训者的偏见；使受训管理人员掌握与不同文化背景的人打交道的技巧。
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