2019二级人力资源管理师每日一练试题答案(9.3)
1．下列哪种绩效考评方法适用于在团队中完成工作的人（）。
A．品质主导型
B．结果主导型
C．行为主导型
D．过程控制型
2．被考评单位的员工常出现的不服从正态分布的情形有（）。
A．抽样误差
B．宽厚误差
C．苛严误差
D．集中趋势和中间倾向
E．晕轮误差
参考答案：
1.C
【解析】绩效考评方法主要有三种：品质主导型、行为主导型和结果主导型。行为主导型绩效考评方法主要适用于管理人员、行政人员、流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人。品质主导型绩效考评方法主要适用于变化剧烈、需要大量的知识能力作为业绩支持的行业，比如IT行业。结果主导型绩效考评方法主要适用于销售人员等容易单独量化计算的职位。
2.BCD
【解析】从理论上分析，员工现职的工作表现和绩效应服从于正态分布，即最好和最差占少数，中等一般的或正常工作水平的员工占大多数。然而，在实际活动中，被考评单位的员工往往出现不服从正态分布的情形，常见的有三种：（1）宽厚误差，亦称宽松误差，即评定结果是负偏态分布，也就是大多数员工被评为优良；（2）苛严误差，亦称严格、偏紧误差，即评定结果是正偏态分布，也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格；（3）集中趋势和中间倾向，亦称居中趋势，即评定结果相近，都集中在某一分数段或所有的员工被评为“一般”，使被考评者全部集中于中间水平，或者说是平均水平，没有真正体现员工之间的实际绩效存在的差异，这往往是评定标准不明确或主管在评定工作中平均心理造成的。
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