2020年企业人力资源管理师二级试题（10.29）
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为助大家顺利拿证，小编特整理了二级人力资源管理师一道单选和一道多选供大家日常练习。
1.下列不属于绩效薪酬制形式的薪酬制度的是（ ）。
A .计件薪酬制
B . 薪点薪酬制
C . 销售提成制
D . 佣金制
参考答案：B
参考解析：薪点薪酬制属于岗位薪酬制。岗位薪酬制主要分为两类，一是岗位等级薪酬制，二是岗位薪点薪酬制。
绩效薪酬制形式的薪酬制度主要是计件薪酬制(计件工资制) 、佣金制(提成制)。
2.管理者在绩效沟通时需要掌握的技巧包括（ ）。
A．要看到成绩，更要看到问题，鼓励与批评并举的沟通更具有效性
B．要让员工知道上级主管的想法和要求，以便于员工更好协作配合
C．沟通以询问的方式进行，以获取更多的信息，帮助员工解决问题
D．沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感
E．沟通应及时，特别是在出现问题后应当及时沟通
参考答案：BDE
参考解析：管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括：①沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感；②沟通时应该具体，尽量获得与员工绩效有关的具体信息；③要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好的配合工作；④不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具有前瞻性，更符合绩效管理的原则；⑤注意倾听，少说多听是沟通的又一个重要技巧；⑥沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化，后果更加不可想象；⑦沟通应具有建设性。
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