第三章 工作分析与评价
一、工作分析概述
1.基本概念与相关术语
2.工作分析的流程
3.工作分析的作用与意义
4.工作分析的内容
二、工作分析的方法
1.基本分析方法:观察分析法、工作者自我分析记录法、主管人员分析法、访谈分析法、记实分析法、问卷调查分析法
2.任务分析技术
3.人员分析技术
4.方法分析技术
三、工作评价
1. 经验排序法
2. 综合分类法
3.因素比较法
4.因素评分法
5.市场定位法
五、定员管理
1.定员管理概述
2.定额
3.定员