从生态视角分析现代企业组织形式

    当前企业运作的外部环境正在发生着巨大的变革，知识经济的出现、信息技术的发展、经济全球化趋势以及在此背景下的市场环境的变化，使企业所面对的外部环境具有高度复杂多变的特性。在这种复杂多变的外部环境中，按照严格的专业化分工原则建立传统的机械式组织结构已不再具有较高的效率，并且已逐步失去了适应能力。企业要想在这种复杂多变的环境中获得生存并持续发展下去，其组织形式就必须由机械式向生态式转化，即企业要像生物体一样自动地调整自我适应环境变化，而不是像机械物体一样只能被人为地改变。 
    传统机械式企业组织形式的缺陷
    在工业化时代，传统的机械式企业组织模式是十分有效的组织形式。在当时竞争不是十分激烈、技术转化较慢、信息资源稀缺的企业外部环境中，只要有小部分精英型的人才处于公司的顶端，他们有足够的信息，能够把握市场成功的机会，并发出指令，这样的企业组织就能够成功。然而，随着企业外部环境的变化加快，没有一个组织的领导能够像上世纪60年代IBM的小汤姆？沃森（Tom Walson，Jr.）那样驾驭一个企业，传统的机械式组织模式无法继续使一个企业获得成功。
    管理专家肯？巴斯金（Baskin，J.）认为，传统的机械式企业组织形式主要存在的缺陷是：有限智能，企业组织中的成员不能自我指挥，必须依靠领导来发动，这就是现在依然占主导地位的“领导决策，其他人执行”的管理模式。因果过程，组织的每个部分只能执行整体任务中的特定一小部分，相互作用仅仅发生在具有直接因果关系的部分之间。机械式组合，各部分之间没有内在联系，每一部分都可以单独更换而丝毫不会影响其他部分的功能。官僚体系，组织按照一套牢牢控制员工行为的规则行事，每个较低位置都在较高位置的严密控制和领导之下。
    生态式企业组织形式的特征
    与机械式组织形式不同，生态式组织是一个报考的、开放的、有序的系统，是一个和外部环境密切相联系的、和谐的、有机的统一体。生态式组织的优势在于它充分调动了每个人的积极自主精神，从而激发了每个人的潜能。灵活的机制使每个人都能迅速对机会和问题做出反应，从而与环境保持高度协调一致。具体地说，生态式组织具有如下特征：组织具有很强的自主性。生态式组织强调每个部门和每个员工在工作上都具有自主意识、自主权力和自主能力，员工明确知道企业的目标，也清楚企业运作的基本原则和方法。员工不依赖于上级，而是自己安排任务计划，自己解决遭遇到的问题，自己思考改进措施。在这种组织中，每个人的主观能动性和创造力得到充分的发挥。
    以合作为前提的分工。生态式组织的分工像足球队，每个球员虽然有分工，但他们时刻清楚目标是进球。所以只要有机会，只要现场需要，每个人都会立刻转换位置和角色，从而抓住机会，赢得胜利。生态式组织成员为了工作不会特别在意部门界限及分工，甚至一些企业有意让部门职责发生重叠和渗透。在这样的组织中，每个人都将整体的成功看作是自己应负的责任。
    信息传递透明、迅速、全面。生态式组织各部分的有效运行依赖于信息完整、迅速地传递到组织的每一个角落。并且，每个部门、每个员工都能够通过正规渠道及时了解个人、部门以及组织其他各方面的报考信息。在这样的组织中，信息高度透明，从而形成了员工真正意义上的主人翁精神。
    互利双赢的内部关系与外部关系。生物体的生存与发展极大地依赖于与环境的协同。在生态式组织内部，部门与员工通过帮助别人成功而赢得自己的成功；在与其他组织的关系上，生态式组织努力促进和帮助这些组织的发展，并以此赢得自身的发展。
    学习与改善成为日常生活不可分割的组成部分。生命体总是在本能地学习与成长，并不断改善着自己的生存质量。生态式组织一定是一个学习型组织，在这里，工作就是学习，学习就是工作。组织学习使生态式组织赢得更大的发展空间和更强的竞争优势。
    实现生态式企业组织的途径
    企业需要进行彻底的组织进化。首先要养成领导和员工自主的工作方式，其次要建立一种不断进化的组织结构，最终通过不断地进行组织学习，形成企业独特的、与时俱进的理念和价值观。
    自主的工作方式在组织由机械式向生态式转变的过程中，组织的领导者首要任务就是重塑自我，即用开放式管理替换命令式管理。要创造—种能够使组织重塑自我的环境，让员工担负起“自治”的责任，培养员工自主的工作方式。生态式组织要让员工的手、心和头脑都投入到工作中，投入到企业的发展中。生态式组织的领导不是帮员工解决问题，而是营造一种环境和气氛，让员工主动自觉地担负起为自己的绩效负责的责任。
    开放式的组织内部结构在生态式组织模式下，企业组织结构必须打破组织内部界限，形成开放式的组织内部结构，使企业成为一个不断进化的整体，能够与外部环境协同进化。员工都关注整个组织的利益发展，并为此思考和行动，而不仅仅是局限于自己的岗位与所在部门。要实现开放式的组织内部结构，一方面，组织的管理者必须下放自主权，使企业内部的每个人都能得到组织的信息，并从企业神经系统中得到整个组织周围环境的信息。否则，如果存在着信息差别，企业成员就不能在同等条件下发生互动，就会妨碍员工的深层沟通。另一方面，组织的中枢神经系统要能够监控、认识和纠正错误，使不同部门之间互相沟通、协作、密切关系。这种不断进化的、开放式的组织内部结构最终要符合以下原则：大多数决定是由那些最接近某项工作的人在现场做出；各级管理者不但肩负着日常管理责任，而且经常考虑企业战略目标；关键问题能够被部门、团队迅速解决，而很少顾虑组织中正常的级别程序；新主意的发现和采用不受制约；新产品或服务推向市场的速度加快；资源能够快速、频繁、无阻碍地在专家和操作部门间流转；各部门、团队自发地去探求新主意、新方法；当部门利益与组织整体利益发生冲突时，首选考虑整体利益。
    企业独特的理念和价值观在生态式组织模式下，目标就是描述组织如何在复杂多变的市场环境中获得成功的、独特的理念和价值观。这种独特的理念和价值观在指导员工行为方面是有效的，因为企业内部的每个结构和程序都能够反映这种独特的理念和价值观。并且这种企业独特的理念和价值观就像一个生命体的DNA一样，是一个生态式组织的必备要素。首先，企业独特的理念和价值观的形成来自于每个员工的共识和真心承诺。只有经过参与和认同，员工才会在自己的行动中自觉地遵守。其次，来自于顾客和市场。生态式组织是建立在为顾客提供有价值服务基础上的，所以其企业理念和价值观一定与市场及顾客有密切关联。企业独特的理念和价值观描述的是企业在市场中存在的意义，即必须做的贡献。同时，它还说明了企业的基本方针和政策，从人员招聘到评估，从产品开发到客户服务。企业独特的理念和价值观体现在企业运营活动的各个方面和各个角落，它把员工团结在共同的理念和目标下。
    总之，由于企业所面对的外部环境具有高度复杂多变的特性，客观上要求企业内部变化快于外部变化，建立适应外部环境变化的生态式组织。与其它组织形式相比，具有更强适应力的生态式组织不是被动地、机械地应对环境的变化，而是随着环境的变化不断改变自身。企业员工不但要勤于学习，更要善于学习，只有这样才能真正建立起生态式的组织结构模式，使企业走上自我进化、自我超越、自我发展的健康道路。