要进行有效的人员招聘,必须首先明确人员招募来源。根据招募对象的来源,可将招募分为:内部招募与外部招募。由于内部招募与外部招募各有其优势与不足,而且两者在一定程度上还是互补的,因此,企业在进行人员招募时,要进行综合考虑,通常选用内外部结合的方式效果最佳,既可以发挥内外部招募各自的优势,又可以在一定程度上避免其不足。具体的结合力度,取决于企业对经营环境、发展战略计划、招聘的岗位以及相关因素的考察和决策。唯一的原则是,人员招聘最终要有助于提高企业的竞争能力和适应能力。在确定内部招募和外部招募后,还要了解各种具体的招募来源。
(一)内部招募来源的选择
内部招募作为一个总体,还可以细分为内部提拔、工作调换、工作轮换、重新聘用、公开招募五个来源。其中,公开招募是面向企业全体人员,内部提拔、工作调换、工作轮换则局限在部分人员,重新聘用则是吸引那些因某些原因而暂时不在岗的人员。
1.内部提拔。这种做法给员工以升职的机会,会使员工感到有希望、有发展的机会,对于激励员工非常有利。从另一方面来讲,内部提拔的人员对本企业的业务工作比较熟悉,能够较快适应新的工作。然而内部提拔也有一定的不利之处,如内部提拔的人员不一定是最优秀的;甚至导致少部分员工心理上的嫉妒与不平。一个人在一个企业待的时间越长,别人看到他的优点就越少,而看到他的缺点也就越多,尤其是在他被提拔的时候。因此,许多企业在出现职务空缺后,往往会同时采用两种方式,即从内部和外部同时寻找合适的人选。
2.工作调换。工作调换也叫做“平调”,是在内部寻找合适人选的一种基本方法。这样做的目的是要填补空缺,但实际上它还起到许多其他作用。如可以使内部员工了解企业内其他部门的工作,与本企业更多的人员有深入的接触、了解。这样,一方面有利于员工今后的提拔,另一方面可以使上级对下级的能力有更进一步的了解,也为今后的工作安排做好准备。
3.工作轮换。工作轮换和工作调换有些相似,但又有所不同。如工作调换从时间上来讲往往较长,而工作轮换则通常是短期的,有时间界限的。另外,工作调换往往是单独的、临时的,而工作轮换往往是两人以上、有计划地进行的。工作轮换可以使企业内部的管理人员或普通人员有机会了解企业内部的不同工作,给那些有潜力的人员提供以后可能晋升的条件,同时也可以减少部分人员由于长期从事某项工作而带来的烦躁和厌倦等感觉。
4.重新聘用。有些单位由于某些原因会有一批不在位的员工,如下岗人员、长期休假人员(如曾因病长期休假,现已康复但由于无位置还在休假),已在其他地方工作但关系还在本企业的人员(如停薪留职)等。在这些人员中,有的恰好是内部空缺所需要的人员。他们中有的人素质较高,对这些人员的重聘会使他们有再为企业尽力的机会。另外,企业使用这些人员可以使他们尽快上岗,同时减少了培训等方面的费用。
5.公开招募。公开招募是面向企业全体人员的,其做法通常是企业在内部公开空缺岗位,吸引员工来应聘。这种方法起到的另一个作用就是使员工有一种公平合理、公开竞争的平等感觉,它会使员工更加努力奋斗,为自己的发展增加积极的因素。这无疑是人力资源开发与管理的目标之一。
(二)外部招募来源的选择
内部招募由于人员选拔的范围比较小,往往不能满足企业的需要,尤其是当企业处于创业初期或快速发展的时期,或是需要特殊人才时.仅有内部招募是不够的,必须借助于企业外的劳动力市场,采用外部招募的方式来获取所需的人员。外部招募的具体来源有:
1.学校招聘。学校是人才资源的重要来源.每年学校有几百万的毕业生走出校门,进入社会。学校毕业生已成为各单位技术人才和管理人才的最主要来源。跟社会招聘相比,学校招聘有许多优势:学生的可塑性强;选择余地大;候选人专业多样化,可满足企业多方面需求;招募成本较低;有助干宣传企业形象等。
学校通常又被分为中等职业技术学校、大专院校两类。中等职业技术学校是许多单位招聘办事员和其他初级操作性员工的主要渠道,而大专院校则是发现大批年轻、具有较高素质的、潜在的专业人员以及技术人员和管理人员的主要场所。一些单位为了不断从学校获得所需人才,在学校设立奖学金,与学校横向联合,资助优秀或贫困学生,借此吸引学生毕业后去该企业工作;有的还为学生提供实习机会和暑期工作机会,以期日后确定长久的雇佣关系,而在实习期间这些单位也达到了试用观察的目的;而对学生来讲他们则得到了积累工作经验和评估在该企业中工作与发展的价值的机会。
2.竞争对手与其他单位。对于需要相关专业工作经验的岗位来说,用人单位可以考虑从同一行业或同一地区的其他单位招聘人才,有时甚至可以从竞争对手单位“挖”人。对于人力资源管理人员来说,通过正常合法的途径将外单位的合格应聘者吸引过来构成了外部招聘的重要来源。对于小企业来说,更要注重寻求那些有在大公司工作经验的人才,这些人在大公司的工作环境中经受了科学管理体制的熏陶,具有较高的素质,是小企业提高管理水平的有效方法。
3.下岗失业者。目前,伴随我国的经济体制改革,产生了大量的下岗失业者。在这些下岗失业者中,大部分都具有长时期的工作经验和社会阅历,有些还具有出色的企划能力和领导能力,从下岗失业者中也可以招聘到单位需要的人员。
4.退伍军人。军队是个大熔炉,经过这个熔炉锤炼的军人具有坚强的意志、忠诚的品质、严明的组织性和纪律性,是招聘诸如行政保卫这样岗位的最佳人选。另外,拥军优属是每个单位和个人的光荣义务,招聘退伍军人把他们妥善安置在合适的岗位上有利于提高单位的知名度,树立企业良好的外部形象,并且可以和当地政府建立融洽的关系。
5.退休人员。目前我国已经进入老龄化社会,包括退休者在内的老年人也构成企业的员工来源之一。虽然退休人员常被认为是行动迟缓、因循守旧的代名词,但在一些职业领域,如需要丰富的工作经验、协调能力和稳健的处世作风时,退休的老人常常是极佳的候选人。我国目前许多单位在员工退休后,又把他们返聘回来,或充当生产经营顾问,或置于财务部门,这取得了很好的效果。
重点推荐:2013年人力资源管理员考试备考专题|2013年人力资源管理员章节串讲笔记汇总
课程辅导:为方便广大学员充分备考,233网校“2013年人力资源管理师HD高清课件”开始招生,辅导课程:VIP班,套餐班,精讲班,预测班,应用技巧班。