在2019年11月的人力资源管理师考试中，企业组织信息采集的程序作为真题考点出现在山东等地的试卷上，该知识点分值为简答题有10分，选择题1分。下面我们就来重点了解下企业组织信息采集的程序。
企业组织信息采集的程序常见题型：选择题、简答题
真题考点一（选择题）：
企业组织信息采集的步骤如下：①非正式调研；②确定调研目标；③初步情况分析；④正式调研。排序正确的是( )。
A.①②③④
B.③①②④
C.③①④②
D.①③④②
参考答案：B
参考解析：企业组织信息采集步骤主要包括准备阶段和正式调研阶段，其中调研准备阶段分为初步情况分析、非正式调研、确定调研目标。
真题考点二（简答题）：
简述企业组织信息采集的程序
答：（一）调研准备阶段
1、初步情况分析：
了解情况，提出假设主题。
2、非正式调研：
寻找问题阶段，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。
3、确定调研目标：
缩小调查范围，明确调查目标，确定调查项目重点。
（二）正式调研阶段
1、确定相关信息的来源：
原始资料（第一手资源或初级资料)、二手资料（次级资料）。
2、选择抽样方法，设计调查问卷：
文字简练、通俗易懂，内容简单、明确，问题不宜太长，操作简便。
3、实地调查：
现场调查，以获取第一手资料。
该环节对调查人员的思想政治水平、工作责任心、业务技巧水平和工作能力有很高要求。
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