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人力资源微观管理不当导致的成本（P67）
直接成本：在纪律和监控方面、在工作绩效方面、设备仪器用具方面、生产安全方面。
间接成本：在工作态度、在交流方面、在工作关系方面。
试题巩固：
【单选题】( )不属于人力资源管理不当所导致的间接成本。
A.员工缺乏工作主动性
B.较高的离职率
C.员工不愿意和管理人员交流
D.工作上互相抵触
参考答案：B
参考解析：由人力资源管理行为失误或不当所导致的间接成本具体表现为:①在工作态度方面,表现为员工工作热情不高,缺乏工作主动性、积极性和创造性，得过且过，不满情绪积累等;②在交流方面，表现为员工不愿与管理人员交流，不愿提供真实的反馈而导致管理者决策失误;③在工作关系方面，表现为员工与管理人员缺乏相互信任和尊重，工作上不配合、互相防范。
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