人力资源管理员单元练习题答案（四）

　　案例2：
　　1、该学校产生绩效考核方面问题的主要原因是什么？
　　2、答：绩效考核标准模糊，很容易引起主观歧异。
　　（1）绩效考核与薪酬相联系，绩效考核的目的是多样的（薪酬预算紧张可以通过有效的绩效管理与考核工作来提高员工的绩效；精神奖励等方式也可以满足员工的多样需求）。
　　（2）绩效考核表格一成不变，没有及时地、根据有效的绩效反馈进行改进。
　　（3）绩效考核系统不健全。绩效反馈、绩效面谈、绩效改进计划等没有得到体现。
　　（4）招聘的时候没有考虑到员工的个性特征与学校秘书职位（有两个假期、收入不高等特点）匹配。
　　2、为什么专家建议使用排序法？
　　答：各种考核方法优缺点的比较与权衡。如，从行为观察法、关键事件法、行为锚定等级评价法成本相对较高等方面入手。
　　3、学校每年的工资晋升该怎样进行？
　　分析：该案例中，学校在工资晋升方面从一开始就犯了错误，将考核结果与工资晋升直接挂钩，导致最终工资封顶，学校成本过高。
　　针对学校每年的工资晋升，可以考虑采取以下措施：
　　1）将秘书等辅助人员的工资与劳动力市场价位挂钩，力求实现该类员工工资实现外部公平性。
　　2）将薪酬水平与职务晋升挂钩。
　　3）采取基于能力的工资制度。
　　案例3：
　　1、面对这种情况，总经理应该怎么处理呢？
　　答：总经理为了执行重要的产品销售方案必须要确定生产不会中断，这是第一优先的事情；如果他允许营销部继续实现广泛的弹性工作时间，那将面临蓝领员工的怠工。问题在于：如何避免这些事情发生，而且不会对营销部的白领员工的士气伤害太大。他应该明白这种结果是自己的过失，同意营销经理西格实施弹性工作模式，而没有仔细考虑可能对其他部门产生的影响。
　　2、从该案例中，可以得到什么经验教训？
　　答：
　　1）实施弹性工作时间制度必须有一定的前提以及相应的管理制度，否则大家通常会在其他地方兼职；
　　2）企业内部不公平的情况迟早都会出现问题；
　　3）总经理必须避免特定的局部措施影响整个公司，局部必须服从整体。